Жалоба на банк ПСБ

06.08.2021 13:59
7328
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле 2021 рефинансировал военную ипотеку в банке ПСБ (офис на ул. Стромынка, менеджер Яков С-ов). Сейчас август 2021 и на мой ипотечный счёт до сих пор не поступают средства из Росвоенипотеки. В РВИ сказали, что проблема в том, что ПСБ забыл поставить печать в договоре банковского счёта. Мои многочисленные попытки связаться с ипотечным отделом ПСБ остались без ответа, мне никто не перезвонил. После этого я отправил письмо менеджеру С-ву, он ответил, что до конца июля 2021 вопрос будет решён, но сейчас август и он не решён. На мои повторные письма Столетов просто перестал отвечать. После этого безобразия я поехал в офис, там сказали, что повторные документы с печатью отправили всего за неделю до моего приезда. Очень недоволен недобросовестным отношением к своей работе сотрудников банка и отношением к клиентам.
ПСБ
ПСБ
2021-08-12T14:03:17+03:00
Уважаемый arvl! Благодарим Вас, что нашли время и сообщили нам о возникшей ситуации. По полученной нами информации со стороны сотрудников ипотечного центра все необходимые документы были направлены в Росвоенипотеку 29.07.2021, о чем сотрудники проинформировали Вас при Вашем обращении в офис Банка. Позвольте принести извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Василиса Ваш ПСБ
arvl
2021-09-08T16:55:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в ПСБ по вопросу реструктуризации двух кредитов, очень помогла специалист З-ва К., всё объяснила, рассказала, затем оформила. Сделала это профессионально... Читать полностью

16.06.2026

Спасибо сотруднику и офису на Декабристов за реальную помощь и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Промсвязьбанка Ладу Р-ну из офиса на Декабристов, дом 129. Я пришла к ней за реструктуризацией кредита, и она проявила настоящий профессионализм и... Читать полностью

19.05.2026

Помощь сотрудника и благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратилась 08.12 в свой офис Орджоникидзе 27 для погашения кредита и оформления нового. менеджер Алёна проконсультировала Меня по предложению с рефинансированием. Рассчитала по... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок... Читать полностью

30.09.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024

Продукты банка