Обманули военного пенсионера

Очень обидно писать такое о банке с которым было взаимопонимание и доверие к нему,многие годы. Но особенно  последнее,развеилось,как дым,после того,как по указанному адресу,обманули моего мужа-военного пенсионера,ветерана подразделения особого риска(атомный подводный флот) и его семью,включая сына-инвалида(1группа) с детства. И так история,которую я буду рассказывать на всех сайтах,до тех пор,пока не случится-справедливость. 10 февраля 2021 года муж отправился в уважаемый" СберБанк. Дело в том,что на тот момент,нам нужны срочно были 250 тысяч рублей,не хватающие для покупки квартиры большей площади,чем наша однокомнатная,которую мы к тому времени уже продали. Мужу моему С-ву Леониду В. очень не повезло,попался хитрый,но "компетентный"работник банка,который понял,что пенсионер согласится на всё,чтобы получить необходимые 250 тысяч рублей. Оформила по быстрому не только кредит на пять лет,но и страхование жизни (на тот же срок).Не единого документа на руки не дали,а самого договора страхования нет и сейчас ни в каком виде.Посему кредит был выдан 275 с лишним тысяч и в ту же минуту сняты деньги (49 тысяч рублей)за навязанную страховку жизни. Теперь спустя почти шесть  месяцев мы досрочно погасили кредит полностью.В связи чем,написали обращение в центральный офис Сбербанка г.Горячий Ключ,ул.Революции 7 с просьбой вернуть страховку за 54 месяца,в виду отсутствия рисков у обеих сторон,ведь кредит погашен полностью.Вчера получили ответ,который и заставил написать меня этот отзыв. Некто товарищ О-ко Захар-специалист ПАО Сбербанк предоставил на почту мужа,вот такое  решение-"полное досрочное погашение кредита не является основанием для возврата денежных средств.Интересная концепция! А почему же тогда и кредит и страховка,мало того,что одним лицом делались,так и разница в переводах средств-одна минута(деньги перевели на карту и тут же сняли за страховку).Сослался на программу-"добровольное страхование"(лучше бы он сослался на работников,которые всё сказали,чтобы пенсионер согласился на страховку,но ничего не сказали ни про 14 дней,ни про то,где можно договор прочитать этого самого страхования на 49 тысяч,которые они молниеносно списали с карты ветерана).Его рекомендации я даже озвучивать не буду.Потому,как тоже могу сослаться на наглый обман человека,пусть даже не подготовленного юридически.Это не значит,что его можно обдурить,не оставив ему ничего из документов не в бумажном,ни в электронном виде. Сейчас будем писать претензию,пока ещё в Сбер,вдруг не поймут,тогда в Центральный Банк,далее Роспотреб и уважаемый президент Путин В.В,который не даст в обиду защитника отечества,который защищая страну,потерял здоровье,а не честь,как уважаемый некогда Сбербанк.