Вводят в заблуждение, обман

Уважаемая uydina.nadya! Информируем Вас, что по договорам потребительских кредитов, заключенным с 22.01.2021 г. при отключении пакета услуг "Все под контролем" в "период охлаждения" (первые 14 дней после заключения договора) автоматически осуществляется возврат комиссии в том случае, если Клиент не воспользовался ни одной из услуг, входящих в данный пакет. В ходе проведенного расследования установлено, что в "период охлаждения" пакет услуг "Все под контролем" Вами отключен не был. Соответственно, решение о возврате комиссии, к сожалению, не может быть принято. Отметим, что пакет услуг к кредитному договору "Всё под контролем" - это уникальный сервис для управления своим кредитным договором, поддержания безупречной кредитной истории и прекрасная возможность сэкономить на подключении услуг. В Пакет услуг "Всё под контролем" включены услуги: - "Уменьшаю платеж" - доступна один раз в течение срока действия кредитного договора. - "Меняю дату платежа" - доступна 1 раз в год, начиная с даты заключения кредитного договора. - "Пропускаю платеж" - доступна не ранее 6 месяцев с предыдущего подключения услуги. - "Онлайн-информирование" - информирование Клиента о поступлении средств на счет, списании платежа и других событиях, связанных с операциями по кредиту. Рекомендуем Вам воспользоваться преимуществами пакета услуг. Дополнительно сообщаем Вам, что информация, указанная Вами в отзыве относительно действий сотрудника, не нашла своего подтверждения. Сотрудник проинформировал Вас о преимуществах данной услуги и пакет "Все под контролем" был подключен с Вашего согласия, что подтверждается аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью в Индивидуальных условиях договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит". Надеемся, что помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".