Тинькофф - клиент важнее денег

Прошлым летом решил уйти от сбербанка ведь спасибо на хлеб то не намажешь и найти наконец банк с хоть каким то кешбеком рублями и решил дать шанс Тинькову ведь не даром я их журнал с 15 года читаю (пожалуйста добавьте туда побольше изумительных судебных историй и тестов) Карту привезли довольно быстро, правда представитель приехал далеко не на мерседесе и меня это даже немного смутило, ну в общем быстренько подписали договор буквально минут за 7, правда слегка настойчиво предлагали карту Т-Мобайл (ну по крайней мере не так активно как в других банках), но стоит учесть что только в этом банке мне подарили маску и кардхолдер так что рекламу сим карты я им прощаю) В прошлом году и до недавнего времени поддержки от банка в чате можно было буквально ждать целый час, а по телефону тупо рекомендовали писать в чат мол у них лапки, сейчас же в чате отвечают минут за 15 а по телефону максимум минуты 2. Качество поддержки в данном банке меня радует и сложилось у меня это ощущение из-за двух ситуаций: 1.Как-то случайно в прошлом ноябре у меня оформилось 2 подписки на яндексе на 1 аккаунт, ну что делать пишу в Яндекс, ну а они как оказалось отвечают медленнее Почты России, подумал а попробую-ка в банк написать и знаете что? Тинькофф  четко сработал и составил заявку на чарджбэк и в отличии от других банков он не скрывает что у них можно это сделать (лично ради интереса потом звонил к зелёным, а они отнекивались и слали к продавцу) в общем деньги банк мне вернул 2.В июле как-то мне повезло и в категориях повышенного кешбека мне попалось образование и в последний день июля решил наконец его оплатить, да вот незадача в приложении категории на июль пропали и появились на август, ну да не беда дай думаю позвоню, да спрошу. В общем буквально за минуту мне ответил оператор, вник в суть проблемы и продиктовал категории, а я на всякий случай спросил что если через платежи-образование оплатить то кешбек начислят?  "Да, конечно, кешбек будет" ответил мне оператор, но что-то мне терзало душу и решил я для уверенности в чат написать, ну там тоже сказали мол все ок будет, ну значит оплачиваю своё обучение да вот незадача кешбек все не появляется, ну думаю ошибка мол какая звоню:"за переводы он не начисляется" говорю мол как это мне-же говорили что все ок будет? в общем оператор сделал вид что перевел меня на другого сотрудника (ага, конечно, а музыка ожидания где?) В общем во всех банках есть некомпетентные сотрудники и я решил написать им на банки.ру в вопросы мол как-же так? Ответили быстро, пообещали разобраться и буквально через три дня мне звонят и приносят извинения вместе с кешбэком) В общем вот основные плюсы и минусы банка: Плюсы: Молодой и современный банк, довольно удобное приложение, Постоянные кешбэки и бонусы Минусы:Нет отделений, есть странный подвид банкомата который работает только на прием наличных причем до 15к за раз, мало нормальных банкоматов