Итоговая оценка именно данной ситуации

Несколько дней назад, поступило «гениальное» СМС-сообщениеот банка: «Просим обновить Вас паспортные данные до 12.08.2021» Название аббревиатура [b]СМС (короткое[/b] текстовое сообщение) – в данном случае. Полностью оправдано, сообщение [b]короткое[/b] и непонятное… Начал прояснять вопрос, оказалось, что банк желает увидеть данные [b]нового[/b] паспорта. По достижении 45 лет… Я бы понял, если бы Ваш банк подобно «сбербанку» или «ВТБ» вообще не задался этим этим вопросом – это разгильдяйство с [b]ИХ[/b] стороны, что и не удивительно. А вот Ваш банк! [b]Уж если Вы отслеживаете этот момент[/b], то почему бы Вам не напомнить мне о замене паспорта [b]заранее[/b]?!? Нет же! Вы дождались по сроку – достижения штрафных санкций за просрочку, и [b]уже после этого[/b] сообщили/напомнили. Просите принести новый паспорт?! Не принесу, т.к. по Вашей вине [b]в т.ч.[/b] я его не поменял вовремя. Теперь ждите, пока я после всех санкций за просрочку, получу новый паспорт, тогда и предоставлю «обновлённые данные» как Вы выразились.[b]Поясню проставленную оценку «3»,[/b] Плюсы это: 1. моё общее позитивное отношение к банку, 2. СМС о обновлении паспортных данных (в отличии от сбера и ВТБ которые и этого не сделали) 3. Чётко работающая поддержка, объяснившая «какие обновлённые данные и по какой причине нужны» Минусы: 1. Не предупредили/напомнили [b]ЗАРАНЕЕ[/b] о необходимости «обновить эти самые паспортные данные» и этим [b]КОСВЕННО[/b] подвели меня под штрафные санкции. 2. Из-за Вашей недальновидности, и [b]ПОЗДНЕГО СМС[/b], пришлось платить деньги за замену паспорта. Итоговая оценка [b]ИМЕННО ДАННОЙ СИТУАЦИИ[/b] «3 балла»