Обслуживание в банке совсем испортилось

Сразу оговорюсь, что обозначенные ниже вопросы пытался решить при помощи персонального менеджера, которая сначала игнорировала письма, а потом обещала перезвонить сегодня и дать ответы. Звонка так и не дождался. цитирую письмо, которое ей направил  Ксения, добрый день. Спасибо за информацию. Мы являемся вашими клиентами уже три года. Хочу сообщить, что в ближайшее время мы будем разрывать отношения с Альфа-банком, и этому есть несколько причин. 1. Ранее у нас возникали сложности при открытии счета для другой организации, именно в АБ, а предыдущий персональный менеджер предлагала подделывать документы, чтобы повлиять на процесс рассмотрения заявки об открытии счета. Это привело к тому, что мы открыли счет для этой организации в другом банке и сейчас активно им пользуемся. АБ открыл счет гораздо позже. 2. Я как физическое лицо, имея очень достойный заработок не могу получить кредит в вашем банке, мне постоянно отказывают. При этом мы являемся зарплатными клиентами банка. При этом в другом банке на днях заявка была одобрена. 3. Банк отказывается всячески помогать в борьбе с мошенничеством. Одна из наших сотрудников попала на уловки мошенников, и находясь на контакте с ними без справок, поручителей, за 2 минуты взяла в банке кредит на 1,5 млн рублей и перевела эти деньги на счет мошенников. При этом со слов сотрудницы банк отказывается помогать разобраться с данным инцидентом.  4. Некоторое время назад мы подключили услугу Зарплата каждый день Я тестировал ее. . Нам говорили, что деньги будут списываться при перечислении зарплаты. Однако в день, когда мы платили зарплату этого не произошло. В результате через некоторое время меня уведомили, что образовалась задолженность. И сейчас при перечислении зп деньги будут покрывать задолженность. Что меня сильно расстраивает.  5.И про комисси. Часто мы храним деньги на рублевом счету. При этом сумма комиссии на валютном счету блокируется и автоматической конвертации не происходит. Раньше все прекрасно работало, но в какой то момент все сломалось. Я писал уже в банк, но внятного ответа не получил. 6. Вопрос с получение кредита на организацию, пожалуй, был последней каплей.  Буду признателен за ответ, С уважением,  Андрей П-ов