Россельхозбанк

Прошу помощи у официального представителя банка

06.08.2021 21:51
7036
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! Вчера я взяла потребительский кредит.Правильно ли я понимаю, что по правилам предоставления потребительских кредитов без обеспечения процентная ставка увеличится в случае отказа от личного страхования, в которое входит Договор страхования от несчастного случая и болезней (заёмщиков банка) и Полис добровольного медицинского страхования Телемедицина? Остальные полисы: "Выбери здоровье", "защита вас и ваших близких (индивидуальный)", "защита иммунитета" и "защита от коронавируса плюс" - это дополнительные услуги, от которых можно "безболезненно" отказаться без увеличения ставки? В моем случае по кредиту у меня ИНДИВИДУАЛЬНОЕ страхование, не коллективное. Операторы чата в мобильном банке говорят о том, что можно отказаться без увеличения ставки. Сотрудник же банка на Коломяжском 15 (Г-ва Н.А.) утверждает, что при отказе от этих продуктов процент по кредиту будет увеличен (до 20% вместо 9,5%, которые прописаны в Соглашении), потому что у меня какое то супериндивидуальное предложение, согласованное с руководством.Ещё мне были "впарены" полисы страхования банковской карты (обычное и плюс), семейное страхование "защита вас и ваших близких" и "страхование от потери работы". Сегодня, после консультации операторов чата, я написала отказ от этих полисов. Но по правилам, размещенным на официальном сайте, поняла, что остальные (вышеперечисленные) тоже идут как допуслуги и мне их просто навязали. Прошу дать официальный ответ и разобраться в ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-11T19:23:30+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, за что вы поставили оценку "4"?
user4830964
2021-08-20T15:03:17+03:00
4 поставила за то, что кредит мне в итоге дали на хороших условиях и все сотрудники, кроме того менеджера, которая мне выдала все эти полисы страховые, отвечали на мои вопросы вовремя, по делу, грамотно и без вранья.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-08-11T10:32:37+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и уделенное время. Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Приносим извинения за действия сотрудника. Мы реализовали мероприятия с целью исключения аналогичных ситуаций. С сотрудником проведена разъяснительная беседа, дополнительное обучение и применено дисциплинарное взыскание согласно внутренних регламентов Банка. Признательны за понимание и обратную связь в комментариях к отзыву. Заслуги Ольги обязательно отметим. В случае дополнительных вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиль Банка на данном сайте[/url]. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. Желаем Вам успехов и финансового благополучия. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка