Осторожно, обман

06.08.2021 22:53
5123
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в Альфа банке с обязательной страховкой в ООО "Альфастрахование-Жизнь ". Как уверял сотрудник банка, что при досрочном погашение будет произведён перерасчёт и  страховка вернётся. Решил досрочно погасить кредит в течение месяца, обратился в Альфастрахование-Жизнь за возвратом страховки, на что был получен ответ от Альфастрахования  что моя страховка в течение 14 дней была закрыта и деньги отправлены мне на счёт в МТС банк, якобы по моему заказному письму с моим счётом,  которого у меня не существует.  Направил обращение в МТС банк, на что был получен ответ, что деньги на счёт поступили клиенту банка которым я не являюсь. Направил заказное письмо в Альфастрахование-Жизнь, с просьбой разобраться, ответа до сих пор нет, связаться кроме операторов в этой конторе ни с кем не возможно. Подал заявление в полицию. Дальше будет прокуратура и выше стоящие органы. Люди, не ведитесь на страховку в Альфастрахование-Жизнь, обман чистой воды. Я думаю, что у многих клиентов, которые взяли большой кредит и застроховали свою жизнь в этой страховой компаниии и которые вылачивпют эту страховку по всему сроку кредита - страховки уже не существует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-15T18:26:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о консультации подробнее, почему не отказались от страховки банка при оформлении документов на кредит? Также ждем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-19T12:01:29+03:00
Уважаемый клиент, по информации, полученной от ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" деньги были перечислены 30.06.2021 на реквизиты, указанными вами в заявлении. По дополнительным вопросам рекомендуем обращаться непосредственно в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка