Отменили одобренную заявку

18 июля я подал заявку в на оформление кредита в 50 000 рублей. Вечером 19 июля мне позвонил оператор и предложил оформить кредит под залог недвижимости (моей или моих знакомых). Только под конец разговора я понял, что речь идёт о 200 000 рублей, о чём сначала оператор умолчал. Я сказал, что такой большой кредит мне не нужен, мне ответили, что вынуждены тогда отказать. Затем мне пришло уведомление - "мы отменили заявку по вашей просьбе". 25 июля я скачал с портала Объединенного Кредитного Бюро отчёт по моей кредитной истории и вижу, что моя заявка от 18 числа обозначена как одобренная. Звоню в банк и несколько операторов так и не смогли ответить по информации из ОБК. Зато уговорили меня оформить новые заявки. И тут же их отменяли. Что негативно отразилось на моём кредитном рейтинге. 30 июля я предоставил скриншоты из отчёта ОКБ в чате приложения. Мне обещали приложить скриншоты и новое пояснение к моему обращению. 1 августа мне позвонил оператор по проблеме множественных заявок 25 июля и на мой вопрос насчёт скриншотов ответил, что они не поступали. Снова началось обсуждение, в ходе которого оператор предположил - наверное было написано, что мы одобрили 200 000 под залог недвижимости. Когда я ему зачитал все пункты из одобренного заявления, он ответил, что это действительно странно, что сейчас свяжется с нужными людьми, и попросил скинуть в чат ещё раз [u]скриншоты[/u] одобренного заявления 18 июля и скриншот, где видно время звонка от оператора 19 числа[b].[/b] 4 августа позвонил оператор и сказал, что информация по одобренной заявки в ОКБ является верной[b],[/b] но воспользоваться ей я не могу, так как 19 июля отказался от неё. Затем мне пришло письменное уведомление , что информация переданная 18 июля является корректной. Я написал в чат новую претензию. Мне ответили: "...далее банк рассматривает заявку и одобряет те условия, которые может одобрить на данный момент. Вам эти условия сообщаются...". Я скопировал именно этот фрагмент сообщения, переслал и скинул скриншот одобренного заявления. И спросил: вот условия, которые банк одобрил на тот момент, почему вы мне их не сообщили? На что мне ответили, что по техническим причинам они сейчас не могут ответить, напишите позже. Не стал ждать и позвонил на горячую линию. Оператор пыталась меня убедить, что даже если написано 50 000, банк мог иметь 200 000 рублей. И даже если в графе "Вид займа (по ЦБ РФ)" написано "нецелевой потребительский кредит без залога, то возможно имелся ввиду другой вид займа. Извините, но вы финансовая организация, точность цифр и определений для вас должно быть на первом месте. Вот например, вам человек, у которого ежемесячный платеж по кредиту 2 000, не вносит же 200 рублей со словами: "Да, это 200 рублей, но я имею ввиду 2000" и вы ведь не принимаете на таких условиях в счёт погашения. Так как банк признал, в устной и письменной форме, что информация в ОКБ по заявке 18 августа является корректной, а 19 июля путём введения меня в заблуждение вынудили её отменить, я попросил восстановить это заявление и оформить одобренный кредит по этой заявке. Тем более срок действия решения этого одобрения ещё не прошёл. А мне отвечают: "Заявление восстановить не можем. ... Приносим извинения за неудобства". Получается, что 19 июля вы отменили мою ОДОБРЕННУЮ заявку и я не получил одобренный кредит, затем 25 июля испортили мне кредитный рейтинг и теперь мне вряд ли кто выдаст кредит, так как моей кредитной истории всего 9 месяцев "жизни" и всего один договор (кредитная карта Тинькофф), хоть и без просрочек.