Дезинформация

07.08.2021 08:18
8410
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При получении дебетовой карты, я узнавал условия бесплатного обслуживания. Оптимальным вариантом было открытие вклада на 50000 рублей.  Я уточнил, когда надо сделать это? В день получения карты? На что сотрудник ответила мне, что это не принципиально. Главное, чтобы вклад был открыт на начало следующего месяца. Я расслабился и открыл вклад через несколько дней. 20 июля.  И в августе, с меня списали абонентскую плату за то что среднемесячный остаток был менее 50000. Зачем было вводить меня в заблуждение? Я бы мог избежать абонентской платы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-08-10T13:39:25+03:00
Уважаемый клиент! Согласно тарифам на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках пакета карточных услуг «Выгодный» комиссия за обслуживание составляет 99 рублей в месяц в случае, если не выполнен ни один из критериев бесплатности. Комиссия за предоставление пакета карточных услуг взимается первого числа каждого месяца начиная: – с третьего календарного месяца с даты подключения пакета карточных услуг «Выгодный» (если в течение предыдущего года клиенту не предоставлялся пакет карточных услуг) или – со следующего календарного месяца с даты подключения / возобновления пакета карточных услуг «Выгодный» (если в течение предыдущего года клиенту предоставлялся пакет карточных услуг). Комиссия не взимается при выполнении одного из условий: - сумма операций по оплате товаров и услуг в течение предыдущего месяца по картам, обслуживаемым в рамках пакета услуг «Выгодный», равна или превышает 30 000 руб.; - в течение предыдущего календарного месяца среднемесячный остаток по всем картам, обслуживаемым в рамках пакета услуг «Выгодный», равен или превышает 30 000 руб.; - в течение предыдущего календарного месяца среднемесячный остаток по всем срочным вкладам, накопительным счетам и картам, обслуживаемым в рамках пакета карточных услуг «Выгодный», в совокупности равен или превышает 50 000 руб.; - при наличии в течение предыдущего календарного месяца хотя бы одного поступления на картсчета одной или нескольких карт, обслуживаемых в рамках пакета карточных услуг «Выгодный», денежных средств со счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в качестве заработной платы при условии наличия в назначении платежа одного или нескольких буквосочетаний: «заработной», «зп», «заработ», «зарплата», «з/п», «зарп», «зар.плата», «вознагр»; - при поступлении в течение предыдущего календарного месяца на картсчет карты «Мир Продвинутая», обслуживаемой в рамках пакета карточных услуг «Выгодный», зачислений бюджетных денежных средств из Пенсионного фонда РФ. В связи с тем, что в течение предыдущего года вам предоставлялся ПКУ «Выгодный», и в июле не было выполнено ни одно из условий, в августе была удержана комиссия. В результате проверки установлено, что сотрудником была предоставлена не полная консультация по условиям обслуживания карты при вашем обращении в офис банка. Приносим вам извинения. Нам сообщили, что с вами связался сотрудник банка для предоставления пояснений, и ситуация была урегулирована. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк
Север.
2021-08-09T14:53:00+03:00
Теперь понятно. Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка