Не начислили баллы в программе МКБ Бонус

07.08.2021 08:31
8530
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
24.07.2021 оплатил полис ОСАГО на сайте страховщика картой МКБ Мудрость. По этой операции в выписке МКБ бонус 26.07.2021 отразилась операция на 55 балов к зачислению и статус в "обработке".  Прошло две недели, балы так и не начислены, операция в МКБ Бонус все так же в обработке. Из мобильного приложения написал в чат поддержки, хотя это сложно назвать чатом. Отвечают спустя несколько часов и разные операторы, каждому из которых все нужно объяснять заново. Несколько раз предложили составить обращение по данной проблеме и указать канал ответа на обращение. Несколько раз это сделал, все им описав. Переписываюсь второй день, обращение так и не составлено, баллы в МКБ Бонус в сумме 55 балов так и не начислены. При этом по другим операциям начисление балов обычно происходит в течении 2-3 дней. Просьба сотрудникам банка решить данную проблему наконец!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-08-18T15:02:05+03:00
Уважаемый клиент! В результате проверки подтвердилось, что по указанной вами операции оплаты баллы МКБ Бонус не были начислены по причине технической ошибки. Приносим вам извинения за причиненные неудобства. Баллы были доначислены 12.08.2021. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк
DELETED
2021-08-16T11:42:34+03:00
Балы начислены. Вопрос решен, но очень не быстро. Пришлось попереписываться с поддержкой в чате приложения, и написать жалобу сюда. Только тогда зачесались.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка