Надежный банк, отзывчивые сотрудники

07.08.2021 12:16
5801
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже с 2018 года. Банк выдал мне автокредит под самые нормальные на тот момент проценты.  Удобно было погашать, всегда приходили уведомления. Когда не туда положила деньги, успокоили и перенесли куда нужно в тот же день. В этом году понадобилось досрочно закрыть кредит перед продажей автомобиля. Очень волновалась, что сотрудники банка не пойдут на встречу, но и сотрудник колцентра и менеджер в отделении были очень доброжелательны и объяснили последовательность действий. Пришлось ехать в отделение, чтобы положить деньги и получить справку о закрытии кредита. Менеджер Арам Х-ян ответил на мои вопросы еще до открытия отделения, а потом, когда отделение открылось, провел операцию по закрытию кредита. Объяснил, где и как проверять снятие авто с залога, рассказал, как закрыть текущий счет по карте. Банк советую. Спасибо всем сотрудникам, вникающим в проблемы клиентов и старающихся их решить как можно быстрее. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-15T10:36:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какую последовательность действий вам рассказали, где вы общались с сотрудником до открытия отделения? Почему сотрудник сразу не закрыл текущий счет по карте? Также просьба направить справку об отсутствии задолженности (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 26.08.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-08-09T17:29:07+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка