Делайте выводы, кто хочет сотрудничать с данным банком

07.08.2021 12:25
10165
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил рассказать о моей истории взаимодействия с данным Банком... Может кто то сейчас делает выбор между кредитными организациями где получать заработную плату или хочет оформить кредит, кредитную карту....пусть этот человек обратит внимание на мои выводы. Так получилось что года 1.5-2 года назад я оформил кредитную карту банка "Тинькофф". Ок - выдали мне карту, потом смотрю, списываются у меня ежемесячно деньги непонятно за что, хотя я изначально предупредил что мне доп. продукты - ненужны(страховка, смс- уведомления), оказывается мне подключили страховку МЕНЯ НЕ УВЕДОМИВ! Более того, я звонил в кол-центр оператор подтяла сканы моих документов и там небыло галочки что я согласен на страхование данной карты - УЖЕ ОБМАН! Вывод: я платил 2 или более месяцев за то, от чего я изначально отказался при оформлении! Ок - мне отключили (после звонка в кол-центр и подтверждения что я согласие на страхование не давал - документального), деньги не вернули, я не стал жалобу писать, на тот момент простил банку первый промах. В этом году предлагали Тиньков дебетовую карту, кэш-бэк скажем так там ну... не особо, не такой как его "пиарят", даже у ВТБ мне больше нравился по условиям, но вышла ситуация что необходимо было уходить с зарплатного проекта ВТБ, думаю - переведу ЗП в Тиньков... Заказал карту, привезли... Сразу проверил - бац, подключены платные смс(push) уведомления, я вот тут незнаю в документах было об этом или нет, но уже непонравилось... Идем далее, по кредитной карте, платил кредит в другом банке (НЕ ПЕРЕВЕДОМ), то есть, я не переводил средства на лицевой счет в другом банке, не снимал наличные, а платил напрямую по ссылки через систему VISA/MC, в теории деньги поступают на кор. счет банка потом разбиваются на счета ссудной задолженности и требованиям по процентам. Перевода средств - небыло, по факту оплата безналичным расчётом, как если бы я купил что то в магазине по карте. Тут, бац - с меня снимают комиссию 399 рублей! Звоню в кол-центр, они говорят что мол так и так по договору прописано что переводы между кредитными организациями идут с комиссией, но ГДЕ ВЫ ВИДЕТЕ ПЕРЕВОД? Была оплата безналом! Предупреждения о комиссия НЕБЫЛО НИГДЕ! Со стороны платежных систем было что то вроде 120 рублей - которые я оплатил, итого у меня вышло 520 рублей комиссии! Из которые 399 Тиньков списал незачто! Звоню в кол-центр, сразу закрываю дебетку в банке, теперь в ближайшие время думаю необходимо срочно загосить кредитку и забыть про существование таких "банков".
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-10T12:20:51+03:00
Добрый день. Оповещение об операциях и страховка по кредитной карте были подключены на встрече с представителем. В заявлении-анкете вы действительно отказались от подключения этих услуг, но представитель их не выключил. Наша ошибка, за что приносим извинения. Деньги за обе услуги уже вернули. По дебетовой карте Оповещение об операциях мы подключили верно, так как в том же самом заявлении-анкете вы не проставили галочку о том, что не нуждаетесь в данной услуге. При этом, на самой встрече услуги не обсуждались между вами и представителем и сам представитель информирует о ней только при прямом вопросе от вас. Также ранее вы обращались к нам, чтобы узнать, почему мы списали комиссию за снятие наличных и не предупредили о ней. Мы объяснили, что взяли ее за операцию в других кредитных организациях и она приравнивается к снятию наличных. В данном случае, нам стоило объяснить вам дополнительно, что мы не знаем заранее, как пройдет операция на стороннем сервисе, так как это зависит не от нас, поэтому о комиссии не предупреждаем. Также нам следовало рассмотреть возможность вернуть комиссию сразу, когда общались с вами. Сейчас ту самую комиссию уже вернули, но списана она была правильно.
md88
2021-08-10T11:57:03+03:00
Тиньков вчера вернул комиссию. Благодарен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка