Бесконечное оформление дебетовой карты

Последняя надежда разобраться, что происходит. По ссылке от блогера и совета восхищенных банком знакомых, решила оформить карту Тинькофф блэк с дизайном от блогера(впервые). Заполнила данные на сайте, указала, когда удобнее получить ее, в указанный день приходит смс «Отменили встречу  т.к. не дозвонились вам по заявке», хотя никто не звонил, звоню в тинькофф объясняю проблему, говорят да мы не видим чтоб вам звонили, давайте новую заявку оформим переводят на другого оператора, оператор говорит,что связь плохая и она перезвонит, не перезванивает. Я решаю самостоятельно оформить новую заявку 28.06.2021 и тут начинается самое интересное, в назначенный для получения день опять приходит смс «Отменили встречу т.к. не дозвонились …» опять же никто не звонил, пишу в чат 04.07.2021  мне говорят, что заявка рассматривается и нужно видимо больше времени для рассмотрения заявки и она должна рассмотреться до конца завтрашнего дня и придёт смс. Ничего не приходит. 07.07.2021 пишу, что с моей заявкой, отвечают опять до конца след. дня рассмотрят, так продолжалось месяц.Кратко укажу запросы и даты последующих обращений: 07.07.2021 жалоба по заявке, ответ на жалобу обещали  дать до 08.07.2021 (спойлер не дали) 09.07.2021 ожидание ответа на жалобу ( ещё рассматривают) 11.07.2021 ожидание ответа на жалобу ( ещё рассматривают) 16.07.2021 ожидание ответа на жалобу и по заявке ( рассмотрим до конца завтрашнего дня) Прошу чтоб позвонили с ответом на жалобу от 07.07.  17.07.2021 звонят,говорят, что техническая ошибка поэтому так долго рассматривается заявка( как обычно до конца след.дня разберёмся) 20.07.2021 ожидание ответа по заявке ( техническая ошибка ответ 23.07.2021 будет) Я не говорю уже о вечных изменениях операторов, ожидания ответа 20 мин+, противоречащей информации операторов и тд Я решила уже оставить попытки, что-то узнать и забыть вообще об этом всем. Однако, 23.07.2021 в 10.42 поступает звонок из банка, говорят, что не хватает полных данных для заявки необходимы паспортные данные либо по телефону сообщить либо написать в чат, естественно по телефону я ничего не сообщала, написала в чат данные, сказали как все проверят позвонят или напишут смс (спойлер! Нет ничего,как обычно). 03.08.2021 обращение по заявке на карту от меня, сообщают,что она одобрена «Мы проводим последние приготовления. Когда все будет готово, мы отправим СМС Примерно до конца завтрашнего дня» 07.08.2021 обращение по карте(заявка то одобрена,как они писали ранее) говорят, рассмотрят заявку до завтрашнего дня, пишу зафиксируйте жалобу(ответим до конца след.дня) , говорю так не пойдёт,т.к. это уже не смешно, паспортные данные были получены и мне необходимо знать, как их использовали если карта до сих пор не оформлена, отвечают, что передели информацию мне ответят, ответ: «По техническим причинам по утвержденной заявке не выгрузился счет.Мы знаем о ситуации, постараемся исправить к 31.08.2021Простите за неудобства.» Также ранее операторы сообщили, что заявка обычно рассматривается не более 3х дней, попытка узнать каким документом регламентируются сроки не увенчалась успехом. Я правда уже не знаю,что делать к кому обращаться. Никогда бы не подумала, что такое возможно. Все знакомые, которые являются клиентами Тинькофф банка просто в шоке от данной ситуации и планируют сменить банк. Просьба представителям банка, разобраться с данным вопросом и связаться со мной с реальным решением. Все подтверждение скрины сообщений, звонков имеются, думаю также это все зафиксировано в банке.