Банк с совершенно ужасной службой поддержки

В последнее время приложение Тинькофф просто заваливает меня рекламой в push-уведомлениях. Это разные кешбэки, например, 5% в 585 Gold или 10% в Тинькофф Путешествиях, призывы открыть брокерский счёт и информация о 6% годовых на остаток по карте Tinkoff Black. Решив избавиться от этих назойливых сообщений, я написала в чат поддержки и попросила отключить уведомления о кешбэках и прочем. Чтобы быть уверенной, что меня верно поймут, я прикрепила скриншот с парочкой таких вот рекламных уведомлений. Сотрудник поддержки ответила мне, что сообщения отключены и несколько дней приложение Тинькофф о себе не напоминало. Ну а сейчас, после короткой передышки, спам опять повалил как из ведра. Причём приходит аж по несколько сообщений в день! Это просто ужас какой-то! Мне опять пришлось писать в поддержку, присылать скриншоты, общаться сначала с одним оператором, потом с другим. Вроде бы что-то опять отключили, но, судя по опыту, это ненадолго. Честно говоря, меня это всё просто поражает! Почему для решения такого простого вопроса нужно тратить столько сил и времени?! Ещё меня удивляет то, что поддержка шлёт только какие-то заготовленные сообщения и не даёт никаких ответов по существу. Например, я спрашиваю: «Почему рекламные push-уведомления, которые вы уже отключили, продолжают поступать на мой телефон?» И на это мне дают какой-то расплывчатый ответ, что, возможно, в предыдущий раз мне не отключили рекламу. А что тогда мне вообще отключали?! И отключали ли вообще? Неужели так сложно взглянуть на присланный клиентом скриншот и отключить уведомления, которые его беспокоят?! Почему нужно просить об этом по несколько раз?! Очень жаль, что качество службы поддержки в Тинькофф оказалось где-то на уровне плинтуса. Её сотрудники или абсолютно некомпетентны или крайне халатно относятся к своим обязанностям. Я с ужасом думаю, что если отключение какой-то там рекламки стоит таких трудов, то что же будет если вдруг возникнет какой-то более серьёзный вопрос. Похоже лучше не испытывать судьбу и поддержку Тинькофф, а уже сейчас начать подыскивать себе более отзывчивый и серьёзный банк.