Не закрыт вовремя карточный счет, и служба поддержки предлагает подать заявление заново

07.08.2021 20:12
7437
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05 апреля 2021 года я обратилась в офис РСХБ на Братиславской с заявлением о закрытии дебетовой карты и карточного счета. Карту я вернула в банк, на руки получила копию заявления о закрытии карточного счета.  Однако до сих пор, а прошло уже больше четырех месяцев, счет так и не закрыт. Данный счет не привязан к вкладам, т.е. ничто не мешает его закрыть. Задолженности по счету также нет. В чате банка сегодня мне было предложено повторно подать заявление. Господа, откуда столько неуважения к своим клиентам? Почему мы должны исправлять ваши косяки, жертвуя своим личным временем? Поскольку я заявление в свое время подала, считаю, что необходимости плодить подобные заявления с моей стороны нет. Пусть ваши сотрудники ищут мое заявление и исполнят наконец мое распоряжение. Прошу банк привлечь к ответственности за бездействие виновных лиц и оценить консультацию работника чата в части клиентоориентированности и нацеленности на результат.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-08-11T16:38:13+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Согласно заявленю карта закрыта 29.05.2021. Счет карты в статусе «закрывается», так как карта была привязана к вкладу, срок действия которого до 22.09.2022. Следовательно, счет закроется после закрытия договора вклада. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Greenada
2021-08-12T12:43:03+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка