Навязано 2 сраховки и 3 карты банка! Зашкаливающая наглость!

07.08.2021 20:32
5732
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Чёрт меня дернул оформить кредит в Почта Банке... 18.11.2020г. оформила кредитный договор в банке в г. Александрове по адресу: Ленина улица, 7.  Сотрудница банка [b]К-на В. В.[/b], у которой просто отсутствует чувство меры напихала туда всё "по-максималочке", при этом даже не сказав об этом мне.  Что было оформлено без моего согласия:  - 3 (ТРИ!) карты банка, две из которых оказались с абонентское платой, которая, естественно, списалась в этот же день;  - Услуга по посадке лесов за 3.000₽; - Два договора ДОБРОВОЛЬНОГО страхования от "АльфаСтрахование Жизнь", о чём я узнала, только открыв кредитный договор в приложении Почта Банка (суммой [b]57.200 и 5720 рублей[/b], т.е. попала я на 60.000 рублей).  Естественно, никаких документов об этих операциях и страховках мне на руки не дали, зато Виктория здорово отправляла СМС с подтверждениями на мой телефон и вводила подтверждающие коды с моего телефона в свою программу, т.е. использовалась так называемая "простая электронная подпись". Да, я понимаю, что надо было самой внимательно изучать информацию перед посещением банка, но понадеявшись на хоть минимальную человечность сотрудников банка попала на круглую сумму.  В связи с тем, что информация мне была НЕ донесена и услуги мне были полностью навязаны, [b]прошу вернуть сумму за страхование и другие навязанные услуги. [/b] В подтверждение моих слов можете поднять аудиозаписи и видеозаписи с отделения.  Никаких документов, кроме самого кредитного договора мне не дали, тактично "умолчав" про навязанные ДВЕ страховки и остальные допы.  [b]Люди, кто раздумывает о взятии кредита, НЕ ВЕДИТЕСЬ на рекламные лозунги и низкие ставки, потому что они выльются вам в огромную сумму навязанных услуг и сервисов![/b]
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-11T16:30:25+03:00
Уважаемая irinamikhailovna! Вы обратились в Банк для оформления кредитного продукта по Акции "Ноль сомнений". В рамках Акции "Ноль сомнений" для получения кредита с низкой процентной ставкой заключение договора страхования является обязательным условием. В случае отказа от заключения договора страхования или его расторжении процентная ставка по кредиту увеличивается на 7 процентных пунктов, Акция "Ноль сомнений" прекращает свое действие. При оформлении кредитного договора сотрудник рассказал Вам о всех преимуществах и выгодах подключенных дополнительных продуктов к кредиту, а также подробно объяснил условия акции "Ноль сомнений", сообщил, что она подключается только при оформлении "Финансовой защиты". После получения от Вас согласия, договор был подписан электронной подписью. Код для ввода простой электронной подписи поступает по СМС, и после его ввода договор считается оформленным. Договор страхования был подписан Вами собственноручно. Оплата продукта "Подари лес" была осуществлена с Вашего согласия с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде СМС - сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Информацию по списаниям со счета и оформленный сертификат можно также просмотреть в истории операций в "Почта Банк Онлайн". Договор был Вами подписан с учетом подключения всех услуг, что подтверждает Ваше согласие. Таким образом, оснований полагать, что данные услуги были Вам навязаны, т.е. заключены против Вашей воли, у Банка нет. Также сотрудником было предложено Вам оформление договора кредитной карты и только после получения Вашего согласия сотрудник приступил к оформлению договора. Если Вы решили отказаться от услуги "Финансовая защита", то Вам необходимо обращаться в ООО "Альфа Страхование-Жизнь" для оформления соответствующего Заявления, телефон 8-800-333-84-48. К сожалению, мы не можем повлиять на решение партнера о возврате денежных средств. В части требования возмещения комиссии за услугу "Подари лес" сообщаем, что 27.11.2020 г. на Ваш счет была возвращена комиссия за услугу в размере 3000 руб. Выражаем надежду, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025