Приятный бонус за сбой программы

07.08.2021 21:30
9744
Оценка
4
Отзыв проверен
В приложении Халва, по информации сотрудников банка в чате,произошёл сбой программы.У меня в ЛК не стало отображаться на главной странице по автокредиту число оплаты следующего платежа.Обратившись с этой проблемой в чат банка,сотрудница банка Виктория М-ва,потвердила,что это произошло из-за сбоя в приложении.Сотрудница принесла извинения от банка,и что ошибка разбирается на анализе.Создана заявка. Хочу Вас поблагодарить за проявленное терпение и подарить Вам промокод на 300 баллов.Направляю Вам промокод,он уже доступен для применения. Вот это настоящая работа с клиентами!Приятная компенсация за неудобства,которые произошли из-за сбоя программы.Прошу руководство банка поблагодарить Викторию от моего имени за её отличную работу и правильный подход к клиентам банка.Такие сотрудники всегда удержат своих клиентов,которые останутся довольны и благодарны за такую квалифицированную,профессиональную работу.Желаю Виктории дальнейших успехов,здоровья и плодотворной работы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-06T17:07:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-10T13:39:51+03:00
Уважаемая Любовь! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями от сотрудничества с нашим Банком! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка