Альфа-Чек

08.08.2021 06:29
4132
Оценка
1
Отзыв проверен
06.08.2021 Я заказывала карту мир на дом,сотрудник банка привёз карту,помог активировать,после активации карты начали приходить смс о платных подключениях на карту,таких как альфачек,данную услугу я сама не подключала,сотрудник банка таким образом решил выполнить план,не уведомив меня,что наподключал мне платных услуг. Я считаю это как минимум не честно,на тел горячей линии я оставила жалобу,требую компенсацию в размере 500 руб,за счёт сотрудника банка,подключившего мне платную услугу,чтобы больше не повадно было дурачить людей,если не будет компенсации ещё и в центробанк напишу жалобу
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-20T09:28:18+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о возникшей ситуации. К сотруднику уже применены меры административного взыскания. Дополнительно сообщаем, что договором о комплексном банковском обслуживании не предусмотрено возмещение морального, материального ущерба. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Выплата по обращению

Оценка 5

25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка