Незаконные действия

27 мая 2021 года я заключила договор с банком (на руки договор мне не дали) и получила карту 100 дней без % в проспекте которого указано до 50000 р. Бесплатное снятие и использование. Представителю банка я озвучила, что мне карта нужна в большей части для снятия наличных. 23 июля я впервые сняла с карты 30000 рублей. Со следующего дня в мобильном приложении увидела задолженность. Связалась с оператором, мне сказали, что задолженности быть не должно по моей карте и у меня все в порядке. Так как я ранее оплачивала часть покупок картой, то подумала, что я превысила общий лимит по покупкам+снятие за июль. С каждым днем задолженность увеличивалась. 2 августа я решила всю задолженность погасить (и сумму основного долга и образовавшиеся проценты).  4 августа, когда задолженности уже не было я опять сняла 50000 рублей и со следующего дня задолженность появилась вновь. На протяжении последних трех дней я пыталась узнать откуда берется эта задолженность. Все говорят разную информацию. Сейчас в чате наконец то получила ответ, что оказывается карту 100 дней без % мне дали с кэшбэком! А за использование снятых наличных с меня берут комиссию. Про такие условия мне до этого момента никто не озвучивал. Я считаю, банк занимается незаконными действиями в надежде, что многие при использовании карты не будут ежедневно мониторить состояние своего счета. Не знаю, то ли это некомпетентность сотрудника банка или это практика работы самого банка, но мнение о банке у меня сложилось крайне негативное. Никому в будущем не рекомендую этот банк. Очень все непрозрачно и не клиентоориентировано!