Неправомерный отказ в выпуске карты

08.08.2021 14:05

7265

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь держателем карты Россельхозбанка "Своя карта" платежной системы Мир, выпущенной в 2020 году. 7 августа 2021 года я обратился в офис банка для открытия по данному тарифному плану новой карты платёжной системы Union Pay с отдельным счетом. В открытии карты сотрудником банка мне было отказано со ссылкой на установленное в ПО банка ограничение по заключению с клиентом не более чем одного договора в рамках данного тарифного плана. В то же время, сам по себе тарифный план "Своя карта" таких ограничений не содержит. Как указано в пункте 3.9 условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО "Россельхозбанк", в рамках одного Тарифного плана, одного уровня Тарифного плана, в соответствующей валюте может быть открыто не более одного Счета кроме Тарифных планов «Зарплатный РСХБ», «Зарплатный», «Зарплатный 5+», «Зарплатный Максимум», «Зарплатный Статус». В то же время, указанный пункт содержит сноску, согласно которой ограничение не распространяется на Счета, открытые до 31.12.2020. С учетом того, что предыдущий счет по тарифному плану "Своя карта" был открыт в 2020 году, его наличие не может являться основанием для отказа в открытии еще одного счета в 2021 году, следовательно, действия банка неправомерны. Требую от банка незамедлительно открыть мне требуемый счет и карту, в противном случае мною будет направлена официальная жалоба финансовому уполномоченному.

Россельхозбанк

2021-08-10T16:05:41+03:00

Добрый день! Благодарим за интерес к Банку и продуктам. Согласно «Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» п.3.9 в рамках одного Тарифного плана, одного уровня Тарифного плана в соответствующей валюте может быть открыто не более одного счета, кроме тарифных планов «Зарплатный РСХБ», «Зарплатный», «Зарплатный 5+», «Зарплатный Максимум», «Зарплатный Статус». Ограничение не распространяется на счета, открытые до 31.12.2020. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Карты user-559719752812 Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...

Россельхозбанк

Отличный банк user-231423964211 Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...

Россельхозбанк

Благодарность за хорошую работу user-173226264174 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...

Россельхозбанк

Разблокировка приложения и карты user-502426263203 Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...

Россельхозбанк

Благодарность офису РСХБ г. Канаш user-379211364268 Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026