Карта рассрочки свобода не работает

08.08.2021 18:23
7997
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила карту рассрочки Свобода и решила воспользоваться такой возможностью для приобретения тура в турагентстве Туи, которое указано как партнер данной программы, лимит для покупок у партнеров достаточный на карте для покупки тура, но оплата не проходит, выскакивает ошибка, что данный магазин не партнер и средств не достаточно, хотя при уточнении и в турагентстве и у туроператора на данный момент банк и ТА партнеры. При обращении в банк получаю отговорки, что моя заявка в работе, хотя считаю, что такие вопросы должны решаться непосредственно при поступлении обращения, т.к. это явно ошибка банка.  Работой данного банка не довольна и никому не посоветую его, обнадежили людей картой-пустышкой.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-15T20:12:54+03:00
Уважаемый user_3884819! К сожалению, партнер изменил терминал и не сообщил нам об этом по этой причине операция не была проведена. 09.08.2021 с вами связался эксперт и вы успешно провели транзакцию. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024