Удивительно, не заинтересованы в новых клиентах

08.08.2021 22:23
2535
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставила на сайте заявку на получение карты Халва курьером. Со мной связалась девушка-сотрудник банка и запросила дополнительные данные о заработке и даже справку о доходах из ПФР. Ну, что ж, предоставила необходимые данные. После чего получила смс, что предварительно одобрен такой-то кредитный лимит. Далее, мне позвонили из банка, но, к сожалению, звонок я пропустила, так как была на работе. Думала, позвонят еще, надеялась, что карту уже смогут доставить в ближайшее время, однако, банк как-будто забыл про меня: больше никто не перезванивал и не сообщал о статусе моей заявки. Не понимаю, банку не нужны клиенты, и так хватает, или я оказалась неподходящей кандидатурой, но смс-то могли бы черкануть для вежливости.  Больше обращаться в данный банк не планирую и, похоже, это к лучшему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-19T17:38:11+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 29.10.2021 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-19T19:12:34+03:00
Уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение! Данный вопрос стал предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Сожалеем, что возникла подобная ситуация. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для исключения подобных инцидентов в будущем. Если вопрос получения кредита все еще актуален для Вас, просьба сообщить адрес отделения Банка, которое Вам было бы удобно посетить для формирования заявки. Информацию Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. После получения запрашиваемой информации мы дополнительно свяжемся с Вами. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка