Благодарность

08.08.2021 22:57
2589
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, уважаемые сотрудники! Я пользуюсь услугами банка много лет и считаю его надежным финансовым партнером. В результате нашего сотрудничества удалось накопить средства для покупки недвижимости. В мае 2020г из-за пандемии и карантийных мер изоляции пожилых людей я не выполнила условие договора при пользовании картой "Халва". Потеря надбавки к договору была существенной и смириться с этим было очень обидно. Обратилась на "Горячую линию". Специалист внимательно выслушал мою просьбу, оформил обращение. Руководство банка пошло мне навстречу, как активному пользователю картой "Халва", и через 2 дня мне доначислили 1% по вкладу. Выражаю искреннюю благодарность руководству и специалистам банка за оперативное решение моего вопроса. Рекомендую банк своим друзьям. С уважением и пожеланием процветания "ПАО "Совкомбанк",   В. М.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-16T14:46:59+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения в банк. Пришлите скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 24.08.2021 14:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 09.09.2021 Благодарим за предоставленную информацию.
SUD.BA
2021-09-04T10:51:49+03:00
Здравствуйте! Дата обращения в банк 26.07.2021.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-10T14:15:27+03:00
Уважаемая Валентина! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка