Отсутствует заинтересованность в клиенте?

09.08.2021 05:00
4810
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Оформляя заявку 21 или 22 июля 2021г. (не помню точно уже) на Ипотечный кредит через сайт, где согласно рекламе написано: "Получите решение онлайн по сниженной ставке".  Прождал более двух недель, и "благодаря" данному банку, недвижимость была продана другим людям, а ответ так и не поступил до сих пор по заявке на Ипотеку. Я также звонил в колл центр банка, на что специалист сказал "Ждите звонка от специалиста по работе с ипотечными клиентами" то есть специалист ничего не может сделать из колл центра. После этого хотел попробовать взять потреб. кредит (это было 06.08.2021) оформил заявку через Мобильный банк, в итоге,  никакого решения по заявке не поступило, кредитный специалист не звонил. Прошу Банк обратить на это внимание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-10T10:25:14+03:00
Добрый день.   Простите за ожидание. По заявке на кредитование с вами связались в индивидуальном порядке, но вас не устроила процентная ставка. К сожалению, мы не нашли в программах банка заявок на ипотеку. Если вопрос еще актуальный, вы можете подать заявку повторно на сайте банка или по телефону горячей линии. В качестве извинений мы начислим 300 дополнительных бонусов.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023