Закладная

09.08.2021 13:04

7222

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В 2018 году я имел неосторожность рефинансировать ипотеку в Россельхоз Банке. 06.07.21 сформировал в мобильном приложении заявку на досрочное погашение ипотечного кредита. Россельхозбанк на встречу в погашении на дату внесения не пошёл, только в дату списания, но с этим спорить сложно, в договоре этот момент описан, хотя конечно это отношение к клиентам, которые исходя из такого отношения, естественно в последующем будут выбирать иной Банк для сотрудничества. Но 26.07.2021 мной была внесена сумма досрочного погашения, она списалась и 27.07.2021 кредит был в статусе погашен. Сотрудник Банка сообщила что закладная на снятие обременения будет подана сразу по закрытию кредита, но сегодня 10.08.2021 и меня до сих пор пичкают обещаниями, то кто-то в отпуск ушёл, то закладная неизвестно где и т.д.. в результате действий Банка, я несу убыток, теряю драгоценное время, наврят ли мне кто-то это восполнит. Прошу руководство Банка обратить внимание на нарушения сотрудников и в кратчайшие сроки решить данную проблему. В противном случае, я буду принципиально добиваться соблюдения своих прав в судебном порядке. За несколько лет взаимодействия с данным Банком, никому его не порекомендую!

Россельхозбанк

2021-08-09T15:34:32+03:00

Добрый день! Благодарим за обращение и уделенное время. Вам сообщали, что в МФЦ предварительная запись на сделки на неделю вперед и что для удобства Банк самостоятельно подаст документы в МФЦ на снятие обременения. Также неоднократно сотрудниками Банка Вам предлагалось приехать и забрать закладную в Банке для самостоятельного снятия обременения, но Вы отказались. Подача документов в МФЦ на снятие обременения запланирована на 10.08.2021 по предварительной записи. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

user8901223

2021-08-17T14:33:24+03:00

13.08.2021 Обременение было снято. Отдельное спасибо руководителю З-ну Вячеславу за ответственное отношение и профессионализм.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.8%

решено проблем

9 565

отзыва

9 480

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация user-79909305182 Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил...

Россельхозбанк

Погашение ипотеки puser-32966110585 04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-696124136571 Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и...

Россельхозбанк

Благодарность user-216726372447 Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был...

Россельхозбанк

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48 user-618926300103 Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную...

Россельхозбанк

Благодарность за консультацию user-966326277610 26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026