Без ведома клиентов к кредитному договору оформляют сертификаты на услуги юридической компании

10.07.2021 года в отделении "Промсвязьбанк" по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, 52 оформила потребительский кредит. Мало того, что обещанная заманчивая ставка для госслужащих при сумме от 700 тыс руб. в 5,5 % в реальности вышла в 14,5 %, так еще при оформлении кредита менеджер по работе с клиентами  без моего ведома и согласия оформила на мое имя сертификат на оказание "круглосуточной юридической поддержки" от ООО Европейская юридическая служба" стоимостью 5 тыс. руб. Естественно оформлять мне данные услуги я не просила и заявление о предоставлении мне подобных услуг не подписывала. Факт того, что с меня были списаны дополнительные 5 тыс. руб. обнаружился только тогда, когда дома после детального изучения кредитного договора я увидела, что страховка по кредиту составила 78 тыс. руб, а с меня списали 83 тыс. руб. Когда я снова обратилась в вышеуказанный офис "Промсвязь банка" мне пояснили, что как раз "потерявшиеся" 5 тыс. руб. ушли на оплату сертификата ООО Европейская юридическая служба". При этом хочу отметить, что в предоставленных мне копиях кредитного договора НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА о том, что мне был предоставлен какой-то сертификат. По сути банковские работники занимаются обманом, надеясь на то, что получив кредит люди придут домой, положат документы и не будут ни во что вникать. По данному факту написала претензию в банк, которую приняли очень не охотно. Параллельно веду разговоры с ООО Европейская юридическая служба" у которой хочу вернуть назад мои деньги, но по диалогу уже поняла, что сделать это будет не легко. Также при оформлении кредита сотрудник откровенно навязала мне кредитную карту, пояснив, что без нее кредит не одобрят и дала конкретные рекомендации к тому, что с нее в этот же день нужно было совершить покупку. Безусловно, в данной ситуации сами виноваты, так как очень торопились, Но факт остается фактом: КРЕДИТНЫЕ УСЛОВИЯ УЖАСНЫЕ, ДА ЕЩЕ И ВТЮХИВАЮТ ВСЕ, ЧТО МОЖНО И НЕЛЬЗЯ людям, рассчитывая на их неграмотность. При первой возможности сбегу из этого банка и другим рекомендую обходить его за сто верст. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕНУЖНЫЙ МНЕ СЕРТИФИКАТ НА ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ