Пакет "Приоритет"

Здравствуйте, Smitr! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании пакета «Приоритет», такого быть не должно. Спасибо, что подсветили ситуацию, мы постоянно работаем на улучшением качества поддержки, постараемся, чтобы больше подобное не повторялось. Подскажите, пожалуйста, в Личных сообщениях, при каких операциях вы сталкиваетесь с ограничениями в «7500, 15000», мы всё уточним. Проясним ситуацию с СБП. Минимальный лимит на переводы через СБП, введенный Указанием Банка России, устанавливается только для банковских счетов. В кошельке открывается счет электронных денег, к которому требования о минимальном лимите не применяются, наша компания установила дневной лимит в 3500 рублей, а в месяц можно переводить до 100 000 рублей. У нас действительно существует выделенная линия поддержки для клиентов «Приоритета», крайне редко случаются ситуации, когда из-за высокой нагрузки нет свободного оператора. Подскажите, пожалуйста, нам в Личные сообщения, номер, с которого вы звонили, а также время и дату обращений, всё проверим и проведем работу, чтобы такого больше не случилось. В наших онлайн-чатах изначально отвечает бот QIWI Квик. Он еще учится и распознает половину вопросов, при нестандартных ситуациях обращение переводится на живого человека. Наши операторы работают круглосуточно, иногда, из-за большого количества обращений, отвечают немного дольше обычного, за что мы приносим свои извинения. По указанному вами номеру мы видим в системе неуспешные платежи, отвергнутые банком-получателем. В этом случае действительно рекомендуем обратиться в поддержку банка, на счет которого пытались перевести средства, чтобы выяснить причину отказа. Комиссии на некоторые услуги помогают покрыть расходы и дают возможность платить любым удобным способом. Еще раз приносим извинения за отсутствие оператора на горячей линии.