Отказаться от услуг банка возможно только в регионе заключения договора

10.08.2021 01:01
7492
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Через год, после переезда на ПМЖ из Красноярска в Новосибирск, возникла неообходимость закрыть карточный счет и отказаться от перевыпуска карты "амурский тигр* Но!!! После изучения возможностей ЛК интернет банка, изучив мобильную версию приложения, после общения в чате и на горячей линии банка,  оказалось, что отказаться от перевыпуска карты, закрыть карточный счет или отказаться от услуг банка возможно только в регионе заключения договора. Очень "клиентоориетированый" банк, ехать 800 километров, только для того, что бы закрыть счет?! Вы серьезно?!!! Нет слов, это просто... ( 10 минут ненормативной лексики)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-12T12:58:29+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-08-11T10:14:21+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Ваш вопрос решается в индивидуальном порядке. Согласно достигнутой договоренности 11.08.2021 Вы оставили заявление на закрытие счета в офисе г. Новосибирска, которое уже передали в работу Красноярского Филиала Банка. Отметим, что согласно правил платежных систем счет закроется через 45 дней. О закрытии счета уведомим Вас дополнительно. Ситуация на контроле сотрудника Управления оценки и контроля качества Ольги. Признательны за понимание и лояльность к Банку. Будем рады обратной связи в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 565
отзыва
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка  в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка