Проблемы с закрытием счета и снятия наличных со счета

10.08.2021 11:20
2973
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились непосредственно в отделение банка г.Москва в тц Калина на 1м этаже, необходимо было закрыть счет который открыл работодатель, как выяснилось на счету были деньги примерно 945 р.и ...копеек. на просьбу о выдачи денежных средств со счета и закрытии счета ,сотрудник банка Х-ий Н. пояснил что бы закрыть счет надо создать личный кабинет и перевести деньги на др.карту ,при выдачи наличных со своего счета через кассу они берут комиссию в размере 5%. На требование выдать заявление о закрытии счета,сотрудник ответил что вы не клиент банка и надо заполнить анкету. На вопрос на каком тогда основании у вас открыт счет на моё имя если я не являюсь вашим клиентом ,ответил что это зарплатный счет. Объясните что за дичь у вас в банке происходит?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-21T10:54:21+03:00
Добрый день, мы провели проверку по данным, указанным вами на портале. На ваше имя в банке отсутствуют какие-либо счета и карты. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка