Банк «Открытие»

Банк - проблема

10.08.2021 11:37
5420
2
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, в этом банке одни проблемы и сотрудники не желающие думать.  ситуаций несколько, поэтому накипело.  в июле 21 приходит сообщение от банка: оплатите налог …. Сумма 6 тыс.  Захожу в приложение, банк просит оплатить какой то налог. Иду в личный кабинет налогоплательщика, там все оплачено и ничего нового не выставлено. Пишу сообщение в банк с просьбой объяснить какую оплату и за кого они от меня хотят. В ответ тишина. Сегодня напомнила банку об ответе на свой запрос 028091529 и получила ответ: банк решает, тех сбой… А если бы я произвела оплату по требованию банка, то что???? Вывод - банк не проверяет информацию и подсовывает чужие налоги. вторая ситуация: делаю запрос денег со своей карты на другую карту в другой банк. Банк не проводит платеж. Пишу запрос 210806625 с просьбой объяснить причину отказа. Получаю ответ: тех сбой, проблемы….и ссылаются на какие то законодательные акты, номер которых назвать не могут.  Далее в этот же день.  3-я ситуация: делаю перевод из открытия в мкб между своими счетами (плательщик и получатель Я) , банк отклоняет платеж потому что он вызывает сомнения. Мне звонят из банка, я подтверждаю что платеж совершаю я, мне начинают задавать кучу идиотских вопросов не относящихся к моему платежу. Все это происходит долго. Объясняю что у меня нет времени на чушь и прошу провести платеж , подтверждаю что платеж мой! Но нет, у банка сомнения. Уважаемый банк, что сомнительного в моем платеже ???? Почему банк его отклонил?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-12T09:55:33+03:00
Добрый день. Ответим по порядку: 1) К сожалению, из-за технических ограничений в интернет-банке может отображаться некорректная информация о необходимости оплатить налог. Наши специалисты знают о ситуации и занимаются ее решением. Простите, что заставили вас волноваться. 2) В целях исключения мошеннических действий банк устанавливает лимиты на снятие средств и переводы. Снять ограничение возможно после звонка по телефону горячей линии. 3) В целях безопасности по операциям дополнительно проводится проверка со стороны банка. Ваш платеж поступил на дополнительный контроль. С вами связался сотрудник банка для подтверждения платежа и проведения идентификации. Сотрудника действовал в соответствии с внутренними регламентами банка. Увы, вы не прошли идентификацию полностью и сбросили звонок, поэтому платеж отменили. Нарушений со стороны банка нет. Мы не хотим, чтобы эта ситуация оставила неприятные эмоции и поэтому начислим вам дополнительно 300 бонусов. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка