Потеряли закладную на квартиру (и ноль эмоций)

10.08.2021 13:54
6953
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хотела оставить меганегативных отзыв о Сбере. Брала ипотеку в Сбере и решила сделать рефинансирование в Райфе (кстати, Райфу респект). Все бумаги собрали, оперативно подписали. Осталось взять закладную в Сбере и перезарегистровать. И тут начинает УЖАС. Звоню в Сбер и говорю так и так, рефинансирование в другом банке, нужна закладная. Отвачают, что не вопрос все сделаем. Звонят через МЕСЯЦ (месяц КАРЛ) и говорят: Знаете, мы ее потеряли. Вот короче вам дубликат идите в МФЦ и там разбирайтесь. На это появляется разумный довод: Вы ее потеряли, вы и восстанавливайте. На что я в трубке услышала молчание и повтор все той же фразы (как в магнитофоне) идите НА МФЦ.  Естественно я пошла МФЦ и начала процедуру восстановления. Услуга оказалось платной и весьма не быстрой (а Райф ждет эту закладую).  А итог такой: Вот ждем известий из МФЙ, а СберБанк хотя бы извинился или оплатил платную процедуру в МФЦ (так как платили из за них) или хоть как то пытались загладить явную свою ошибку. Просто ТИШИНА. Считаю это НЕДОСТОЙНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ для банка из первой пятерки.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-10T17:06:26+03:00
Добрый день! Я во всём разберусь! С уважением, Мария Александрова Сбер
user7067373
2021-08-22T09:06:41+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка