Как мне одобрили кредит и тут же его потеряли

10.08.2021 15:22
5641
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в данный банк впервые, так как на сайте партнера была возможность оформить товар в кредит на удобных условиях. Банк на слуху, сеть пунктов обслуживания обширная, да и ничего плохого я про него ранее не слышал-можно попробовать. Онлайн заявка была оформлена, все детали согласованы, оставалось тока пойти в банк и подписать документы.  Проблема возникла уже в самом начале - не пришло смс с кодом подтверждения. Несколько раз. Проблем в телефоне не оказалось, но и на второй день ситуация повторилась. Итогом звонка на горячую линию стало известие о том что по вашему номеру заявок нет и не было и уж тем более одобрений. Звонок партнеру банка, через которого все и оформлялось онлайн, содержал в себе обратную информацию: вам все одобрено - отправляйтесь в банк и приходите - у нас все готово. Звоню еще раз на горячую линию почтабанка - нет мы не видим вашей заявки. Попробуйте оформить кредит повторно. Естественно и второй и третий раз пришли отказы, только на этот раз уже от всех банков (кроме одного, мне неизвестного), хотя при первом оформлении выбор был из 5 предложений разных банков. В сухом остатке: товар по одобренному кредиту не забрать так как банк его не видит, а другие банки отказывают. Единственный балл девочке сотруднице, которая помогала мне решать эту проблему, но это было не в ее силах, правда как и не в силах других сотрудников горячей линии.
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-12T16:20:43+03:00
Уважаемый megamax87! В ходе проведенного расследования было установлено, что 10.08.2021 г. через сайт магазина партнера Вами были поданы 2 кредитных заявки по программе "Покупки в кредит", по которым было принято отрицательное решение. Других кредитных заявок в программном обеспечении Банка, к сожалению, не зафиксировано. Возможно были технические неисправности на стороне брокера, так как заявка была подана именно через сайт магазина партнера. Видим, что при обращении в офис Банка 10.08.2021 г. Вы оформили кредит по программе "Деньги и всё!" и кредитную карту "Вездедоход". Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025