Обман сотрудников и за это никто не отвечает

История стара, как мир.  Акт 1. Воодушевленный. Поступает мне звонок от данного банка с предложение оформить карту и начинает уверять, что после оформления карты "можно все" мне будет начисляться кэшбек. Только два условия: карта не именная и личное посещение Росбанка. Я собираюсь и воодушевлённый еду в офис. По приезду в банк 28.07.2021 года милая девушка оформляет карту и говорит, что все хорошо. Живите и ни о чем не думайте, а Росбанк все за вас уже придумал и даст вам кэшбек. На мой вопрос: а я его точно получу. У меня тарифный план своеобразный! Получаю ответ: успокойтесь! Получите все.  Акт 2. Лирический. 4.08 замечаю, что нет кэшбека. Звоню. Милый и спокойный голос мне говорить: сударь. Зря беспокоитесь. Все хорошо. Будет вам кэшбек. Подождите 5 число. Жду 5, а денег все нет. Звоню. Милый женский голос, как автомат мне говорит: в начале месяца. На мой вопрос когда начало месяца закончится, получаю ответ: в начале месяца. Такое ощущение, что говорю с автоматом. Ну да ладно. Спрашиваю: а у меня подключено точно? Какие условия? Получаю ответ, что все подключено и дальше объяснения про 3% и 1%.  Акт 3. Трагический. Прочитав, что 10 число это уже не только начало месяца, а почти середина звоню опять. И вот он финал. НЕ ПОДКЛЮЧЕНО!!!! На мой вопрос как так то и объясните мне почему 4 сотрудника мне рассказывали, что все хорошо-получаю ответ от СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА: я не могу судить и том, что Вам сказали другие сотрудники. Конец.  P. S. Ещё 2 года назад я говорил, что данный банк лучший и если возникал спор с друзьями, то доказывал, что банк очень хорошо. Видимо перехвалил. Спустился до уровня сбербанка.  P. S. 2. Для новых клиентов готовы сделать все, а вот для тех, кто в данном банке десятки лет ничего. Но новый клиент обязательно станет старым в этом банке, а старый-новым, но только в другом. В общем не рекомендую.  Конец.