В ХКБ не дал перевести деньги. Начальник поддержки специально глупых набирает

10.08.2021 16:03
6590
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет! ХКБ меня просто взбесил и подставил! Сегодня 10 августа в 15ч полдня мне мозг выносил в чате один мальчик, а потом девочка в чате приложения. Почему такая отвратительная подготовка сотрудников в ХКБ?! Зачем такому начальнику отдела платить деньги и в целом такой бестолковый отдел?   Простой вопрос про переводы и сотрудник в шоке и панике. Я не смог сделать важный перевод из-за отвратительного сервиса ХКБ! Требую компенсации моральной  и материальной.   ПБ прошу прочитать переписку с банком и объяснить что это за посторонние люли сидят у вас в чате и пишут полный бред. Например, в других банках стараются помочь клиенты, а у вас какой подход? Хочется ответ услышать начальника вашего отдела поддержки. Интересно какая у него ЗП….
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-01T15:08:24+03:00
Добрый день! На 10.08.2021г. наблюдался сбой в системе и переводы временно не работали, за что Банк приносит свои глубочайшие извинения. Так как, мы ценим наше с вами сотрудничество в телефонном разговоре мы с вами пришли к единому решению данной ситуации. На данный момент работоспособность восстановлена. Надеемся, что в дальнейшем пользуясь услугами Банка, вы будете получать только положительные эмоции. С заботой о вас, эксперт Шейда.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024