Автомат забирает деньги

10.08.2021 18:25
3296
Оценка
1
Отзыв проверен
05.08.2021 Воспользовалась банкоматом альфабанка по адресу СПб. Новочеркасский пр, 43 для пополнения карты ЮMoney. Банкомат считал карту, ДЕНЬГИ ЗАБРАЛ. На экране выскочила ошибка из которой понятно, что деньги не зачислят. В итоге на счету ЮMoney денег конечно нет. Представители Альфабанка заявили - "МЫ ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕЛИ, НО ТАК КАК ВЫ НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ НАШИМ КЛИЕНТОМ МЫ ВАМ НЕ МОЖЕМ ПРЕДОСТАВИТЬ ПОДТВЕРЖЕДНИЕ ПЕРЕВОДА". На мои просьбы предоставить пп или хотя бы данные куда они их перевели получила очередной отказ. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК. В ПОДОБНОЙ СИТУАЦИИ МОЖЕТ ОКАЗАТЬСЯ ЛЮБОЙ ИЗ ВАС. № обращения в албфабанк А2108051976
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-20T13:21:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-21T14:12:43+03:00
Добрый день, 07.08.2021 денежные средства были отправлены в ваш банк. Информацию о поступлении рекомендуем уточнять в вашем банке. Приносим извинения за сбой в банкомате. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Комиссия по переводам

Оценка 5

Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно... Читать полностью

04.09.2026

Подсказали, как сделать перевод через СБП

Оценка 5

4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как... Читать полностью

04.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как... Читать полностью

03.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Решение вопроса по возврату денежных средств

Оценка 5

26.08.26Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Пользуюсь услугами банка уже несколько лет и ни разу не столкнулся с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка