Жалоба

Уважаемый g*******@mail.ru! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что наши сотрудники информируют Клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно приобрести / оформить в отделениях. При этом все услуги оказываются нами исключительно с согласия Клиента, основываясь на принципах свободы договора. А также осуществление перечислений денежных средств Банком осуществляется только на основании соответствующих поручений Клиентов. По имеющейся у нас информации сотрудники офиса предоставили Вам полную и корректную информацию о дополнительных услугах по заключению договоров страхования со страховыми компаниями. Перевод денежных средств с Вашего счета в пользу ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» для оплаты страховой премии по договору страхования, заключенному между Вами и страховщиком был осуществлен нами на основании подписанного Вами платежного поручения. Необходимо отметить, что в рамках приобретенного Вами страхового продукта Банк выступает агентом по его продаже. Таким образом, по всем вопросам, связанным с исполнением и расторжением договора страхования Вам необходимо обращаться непосредственно к страховщику. Дополнительно сообщаем, что окончательное решение о предоставлении кредита принимается Банком только после комплексной проверки заявки на получение кредита на основе предоставленных Клиентом сведений. Рассмотрев предоставленные Клиентом документы нами формируется предложение. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Василиса Ваш ПСБ