Я в ужасе не могу выпустить бизнес карту в ЛК

10.08.2021 20:02

3899

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я в ужасе, итак по порядку: 1) Мне перевыпустили бизнес-карту и направили ее в отделение, где я не обслуживаюсь. Я потратил 4 дня что бы узнать, что карта в мое отделение не переедет т.к. это не предусмотрено логикой работы банка. Для этого я 2 раза звонил на горячую линию и не получил никакой обратной связи. Ответ я получил только после того как позвонил в 3 раз. 2) Что бы выпустить новую карту я зашел в ЛК и не нашел, где там указывается адрес отделений куда ее отправить, и где указывается что бы был выпуск пластиковой карты. Причем в чате мне писали, что это можно указать. Правда после отправки скриншота, поменлся оператор и т.д. Но самое интересное что ответа я так и не получил. И что поразило, что скриншот нельзя скопировать в чат сбера. В новую экосистему можно отправить только сохраненный файл, постредствам нажатия на "скрепку"))). 3) Что больше всего ужаснуло, это то что отменили возможность электронного обращения по средствам письма или формы обратной связи. Раньше когда писалось полноценно обращение с описанием проблемы, то как правило ответ приходил с понятным решением. Теперь же обращения сведены в чат, где тебя вначале мучают тупыми вопросами, просят прислать кучу скринов, причем которые надо предварительно сохранять, а потом переводят на нового оператора. УЖАС!!!!! Придется идти в отделение экосистмы и по старинке решать на месте два вопроса: - как выпустить карту - и как выпущенную карту получить в своем отделении банка (((

Сбербанк

2021-08-11T08:24:05+03:00

Добрый день! Я проверю все детали и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер

patrenkov

2021-08-19T17:05:58+03:00

Да ОГРОМНОЕ спасибо все было решено, карту я получил и все разъяснения тоже. Спасибо коллективу сбербанка за оперативное решение проблемы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.63%

решено проблем

8 500

отзыва

8 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбер Бизнес карты и их преимущества. user-841326284712 О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал...

Сбербанк

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ user-533414829213 6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в...

Сбербанк

Запрос УПНО user-760722634437 Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица...

Сбербанк

Благодарность за профессионализм! user-769222532641 Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы...

Сбербанк

Огромная благодарность Елене user-558922110471 Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52...

Сбербанк

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ user-357018486905 Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших...

Сбербанк

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу user-875221243649 11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...

Сбербанк

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025