Исполнение исполнительного листа

11.08.2021 11:49
5817
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начну отзыв необычно. В целом всегда было негативное отношение к Сбербанку: постоянные необоснованные требования к клиентам, длительность рассмотрения обращений и т. д. Но в последнее время ситуация вроде начала исправляться. Но. 04.08.2021 был сдан исполнительный лист для исполнения, лист выдан на двух солидарных должников. Оба должника в банкротстве. В отношении одного процедура введена в апреле 2019 года (далее - Должник 1), в отношении второго в 2021 году (далее - Должник 2). Лист был предъявлен в отношении Должника 1, так как платежи являлись текущими. В заявлении соответственно был указан именно Должник 1. Но 06.08.2021 пришла смс с текстом, что исполнение листа невозможно. На сайте Сбербанка размещена информация, что исполнение листа невозможно, потому что платеж не является текущим, только ссылается банк на дело в отношении Должника 2. Попытки решить вопрос в телефоном режиме и донести до сотрудников информацию, что они допустили ошибку не увенчались успехом. Обещали перезвонить, но не перезвонили. И в итоге дозвонившись вновь до оператора получил ответ, что ваша заявка обработана, вам должны были направить смс (его не было) и исполнительный лист возвращен. Сложность состоит в том, что для повторного предъявления необходимо вновь собирать пакет документов для предъявления листа по текущим платежам, которые банк по непонятным причинам не возвращает (экономит наверное на почте) и тратить на это время. Всё это происходит из-за невнимательности сотрудников! С учетом нежелания банка решить проблему обязательно обращусь в суд с заявлением о наложении судебного штрафа на банк за неисполнение требований исполнительного документа и с заявлением о привлечении к административной ответственности по ст. 17.14 КоАП. Надоело!
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-11T15:00:47+03:00
Здравствуйте! Я все проверю и вернусь. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, Мария Александрова Сбер
a*******@gmail.com
2021-08-13T16:24:55+03:00
Хотелось бы дополнить свой отзыв. Вопрос решён. Всё таки в Сбербанке происходят позитивные изменения, которые влияют на качество обслуживания. Мне перезвонили из банка и извинились за доставленные неудобства и сказали что учтут в будущем этот опыт. Но самое главное решили всё по существу. Надеюсь банку удастся отладить работу, чтобы такого больше не происходило. Спасибо всем сотрудникам кто принимал участие в решении проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка