Русский Стандарт

Обслуживание клиента

11.08.2021 13:19
6576
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При посещение в банк по адресу РК Город Петрозаводск, ул. М. Горького 1. Присев к сотруднику банка Н-ой А.В. Сразу получил агрессивную реакцию на мой вопрос!  Очередной раз подтверждаете свою репутацию!! Для вас клиент никто! Очень жаль! вопрос был всего лишь простой ( почему у меня списали 1.5 т руб. за обслуживание, когда оно бесплатное ) держал ее более 4 лет списаний не было и тут пожалуйста списали!! ладно 99 руб. как раньше было за месяц а тут сразу за год! Прошу разобраться в моей просьбе и снять с меня задолженность  и закрыт ее! Номер договора 11*****41! Обслуживание просто безобразное!!  Не рекомендую банк Русский Стандарт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-12T15:31:08+03:00
Ожидаем окончательного ответа банка по ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-08-18T16:28:24+03:00
Добрый день! Сожалею, что поводом для обращения в Банк послужила данная ситуация и приношу извинения за возможные неудобства.. Отдельно отмечу, что качество обслуживания наших Клиентов является одной из ключевых задач Банка. Принимая во внимание длительное сотрудничество, мы в индивидуальном порядке отменили плату за выпуск и обслуживание карты. Тем не менее поясню, что начисление платы (действовала с момента оформления продукта) производилось в соответствии с тарифным планом, с которым можно ознакомиться в т.ч. на сайте Банка https://www.rsb.ru/ Вами было оформлено заявление о прекращении действия Договора, по которому мы сейчас осуществляем необходимые мероприятия. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
rvtitov
2021-08-12T18:12:56+03:00
Добрый вечер! Проблема Решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 057
отзыва
15 795
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.92%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

обслуживание

Оценка 5

14 сентября обратился в банк Русский Стандарт по адресу Северная 288 для открытия виртуальной карты и консультации по депозитам. В очереди не ждал, подсел за третье окно к... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис банка в городе Санкт-Петербург по адресу ул Восстания дом 49 с целью оформления кредитной карты. Постоянно работаю с Анастасии, очень нравится. В очередной раз четко... Читать полностью

04.09.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Пришел в офис закрыть счета обратился на Кирова 4а, в банк русский стандарт обслужили быстро, помогли загрузить интернет банк, подключилик вай фаю, сказали что счета закроются, все... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

хочу выразить благодарность п-вой Анне. обратилась в отделение банка Сыктывкара 11.06.2026 за получением дебетовой карты. Меня обслуживала Анна. Очень грамотный специалисТ... Читать полностью

03.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Обратился в банк русский стандарт для оформления вклада по адресу город москва проспект вернадского 10/ к3. Сотрудники очень приветливые, подсказали что нужно сделать чтоб... Читать полностью

03.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение банка Русского Стандарта по улице Северная 288. В очереди совсем не ждала. Подсела к специалисту за вторым окном к Л-ву Тимофею. Мой вопрос был в том когда... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился за получением карты дебетовой в отделение банка города Коломна ул. Ленина д.69 для покупок.  Меня обслуживала специалист К-ва Полина, рассказала подробно про карту,так... Читать полностью

01.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка