Просьба возврата комиссии

11.08.2021 14:54
4752
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я как ИП Являясь корпоративным  клиентом Банка 05.08 получил денежные средства за продажу собственной квартиры, с целью добавить средств для покупки квартиры в другом регионе.  Имущество, которое я приобретаю, реализуется с торгов в рамках процедуры банкротства для удовлетворения требований кредиторов. Кредитором является ПАО "АК БАРС" БАНК, то есть конечным получателем денег, которые были перечислены на счет является Юридическое лицо.   Мной 05.08 были созданы платежные поручения, на сумму 3 397 500, стоит отметить, что при вводе реквизитов и суммы, нигде не появляется информация о сборе комиссии или хотя бы, что комиссия будет рассчитана после проведения платежа (как например это сделано у Банка Тинькофф), но платежи не совершались,  после уточнение в чате, мне дали информацию, что мой дневной лимит перевода составляет 3 млн. рублей.  В этот же день, я создал платеж на 3 млн рублей получил смс с кодом подтверждения, а так же звонок из банка, для идентификации меня и подтверждения платежа (опять же никакой информации об огромной комиссии со стороны сотрудника не было). На двух этапах никто не предупредил меня об очень высокой комиссии, которую я заплачу за такой перевод.  06.08 Я зашел в мобильное приложение, что бы отправить оставшуюся часть, в размере 397 500 рублей, по договору купли продажи, это был мой крайне день оплаты по договору купли продажи. Какое же мое было удивленное разочарование, когда я увидел, что банк списал денежные средства в счет комиссии в размере 245 035,25 рублей.  !245 тысяч рублей комиссия за перевод! Я сразу написал несколько обращений в банк, номера обращений:CPL0000008679 ELB000001192645CPL000000868124претензия № 868597 Естественно, что суммы которую обязан, оплатить не хватает ровно на 245 035 плюс к этому, по условиям договора купли-продажи, неоплата моих обязательств, предусматривает потерю задатка в размере 271 800 рублей.  К слову о невнимательности, в приложении мобильного банка указан тариф «Старт», в тарифной сетке на которую ссылаются, сотрудники банка по чату, определенно существует путаница, при этом тарифе идет разброс в комисси от 1% до 3%.  Инструкция ЦБ № 153-И, которая действует в 2021 году, запрещает совершать по текущим счетам операции, связанные с бизнесом или частной практикой. При таких тарифах  я не могу вести экономическую деятельность, которая имеет ОКВЭД 68.10 "Покупка и продажа собственного недвижимого имущества".  Данные действия банка полностью нарушаю сам принцип предпринимательства и идет в разрез с требованием Налогового кодекса. И в прямом смысле понуждает/подталкивает предпринимателя нарушать законодательство. Т.е. производить платежи не через счет ИП. В связи с этим я буду вынужден защищать свои интересы и интересы моего бизнеса во всех инстанциях. Я как предприниматель, несу  существенные убытки по сделке в размере 525835 (пятьсот двадцать пять тысяч восемьсот тридцать пять рублей)  25 копеек. Считаю данную сделку (транзакцию кабальной, которая может привести меня к банкротству). В связи с этим, ПРОШУ Банк: - вернуть на мой счет списанную комиссию в размере 254035,25 руб в максимально короткие сроки для выполнения обязательств по Договору перед Финансовым Управляющим. - пересчитать проведенную транзакцию как перевод Юридическому лицу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T13:50:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий автора от 18.08.2021 19:01. 29.10.2021 Оценку засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-08-12T18:40:13+03:00
Добрый день. Комиссия была начислена согласно тарифной книги, являющейся неотъемлемой частью договора банковского счета. Пакетом услуг, подключённым вам, предусмотрена комиссия за перечисление на счета физических лиц: - при общей сумме перечислений за календарный месяц до 100 тыс. руб. включительно – не взимается, - при общей сумме перечислений за календарный месяц до 2 млн. руб. включительно - 5% от суммы, превышающей 100 тыс. руб., - при общей сумме перечислений за календарный месяц свыше 2 млн. руб - 15% от суммы, превышающей 2 млн. руб. В августе общая сумма перечислений составила 3 000 235 рублей. Комиссия за календарный месяц - 245 035.25 рублей. Начисление происходит автоматически на счета, которые принадлежит физическим лицам (начало счета 40817... /423.../40820...). В вашем случае в платежном поручении было указано ФИО физического лица, счет начинался на 40817. У банка нет оснований считать, что перевод был не физическому лицу. Вы регистрировали несколько схожих обращений. По заявке CPL000000868124 проводится работа. Мы уведомим вас о результате рассмотрения. Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018

Продукты банка