Банкомат забирает деньги и не зачисляет на счет

11.08.2021 19:51
3272
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался пополнить карту стороннего банка через банкомат Альфабанка по адресу Новочеркасский пр, 43. Банкомат забрал деньги и выдал ошибку.  Уже неделю не могу получить от банка хоть какой-нибудь документ подтверждающий, что банкомат забрал деньги. Сотрудники банка всячески избегают ответственности.   Я не являюсь клиентом данного банка, никогда им не стану и никому не советую. Рано или поздно точно окажетесь в подобной ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-23T16:48:10+03:00
Добрый день. Увы, нам не достаточно предоставленных сведений для проведения проверки. Если денежные средства не были возвращены на вашу карту - рекомендуем напрямую обратиться в банк для составления обращения. Потребуется ваше полное ФИО, номер банкомата, дата операции, сумма и номер карты. Сожалеем, если вы столкнулись со сбоем в банкомате. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Комиссия по переводам

Оценка 5

Добрый вечер. 28 августа обратился в чат альфа банка по поводу списании комиссии за перевод мне на карту от друга. Всегда были переводы бесплатно, а здесь комиссия. И что интересно... Читать полностью

04.09.2026

Подсказали, как сделать перевод через СБП

Оценка 5

4 сентября 2026 года понадобилось сделать перевод через СБП в приложении Альфа-Банка, поэтому обратился в чат поддержки. Мне ответил сотрудник Геннадий и подробно объяснил, как... Читать полностью

04.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

При переводе денег на Яндекс пэй через приложение списали комиссию 425 р. О чем при выполнении операции не было сказано нигде. Через пару дней эта комиссия начала отображаться как... Читать полностью

03.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Решение вопроса по возврату денежных средств

Оценка 5

26.08.26Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Пользуюсь услугами банка уже несколько лет и ни разу не столкнулся с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка