КИВИ Банк

Худший банк

11.08.2021 20:51
9976
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался данным банком давно, все устраивало,до момента когда я делал перевод с международной биржи, и мне заблокировали кошелек, я заполнил заявление о разблокировки, по моему обращению №15235524 мне ответили только спустя неделю, хотя обещали в течении суток, и мне пришел ответ что банк расторгает со мной договор без объяснения причин, и чтобы получить свои деньги я должен ждать 25 дней, ещё и комиссию возьмут за вывод, я пожалел что доверял этому банку, никому не рекомендую работать с киви банком!!!
КИВИ Банк
2021-08-12T10:51:04+03:00
Здравствуйте, Dark33! Понимаем ваши эмоции, блокировка — это неприятно. Сейчас всё объясним. Когда мы замечаем в кошельке подозрительную активность, то обязаны ограничить к нему доступ и всё проверить, так как очень серьёзно относимся к безопасности денег и данных наших пользователей. Всегда очень внимательно изучаем обращения и восстанавливаем доступ к кошельку, если проверка проходит успешно. Приносим свои извинения за то, что ответ на ваше обращение пришел позже, чем обычно. Специалистам потребовалось больше времени, чтобы детально и качественно всё проверить и принять решение. К сожалению, по итогам проверки специалисты решили расторгнуть договор. Это непростое решение, мы расстаемся с клиентами только в крайних случаях, когда владелец кошелька нарушает законы РФ или правила сервиса: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf,п.6.5. В рамках заявки рассказали, как вывести деньги с кошелька, если у вас остались вопросы — смело задавайте их ответным письмом, поможем во всём разобраться. На проверку документов и реквизитов для перевода остатка у нас есть 25 дней, но, как правило, мы проверяем всё быстрее. Что касается комиссии, она взимается в размере 30 рублей в соответствии с тарифом сервиса.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка