Не дают сменить тариф

11.08.2021 21:41
3375
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Долго пользовался услугами банка- всё устраивало, был доволен. Примерно год назад прекратил все операции в этом банке - разошлись пути дорожки. Но к сожалению, пришлось в новой фирме снова с ним столкнуться: решил сразу свести на нет наше сотрудничество, но не тут то было. Составив заявление на смену тарифа на тариф без абонентской платы, я прождал реакции 3 недели, ровно до последнего оплаченного дня по тарифу. Ответ был, что для смены есть несколько препятствий, для устранения которых понадобилось несколько дней, за которые согласно тарифу набежала новая плата и так несколько кругов - препятствие, задержка, начисление доп платы. Какой плохой должна быть ситуация в банке, если опустились до столько дешёвых разводов. Жаль, конечно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-23T20:22:03+03:00
Уважаемый клиент, ваш запрос ***0140 от 28.06.2021 о переходе на тариф "Просто 1%" с 13.07.2021 находился в обработке. В указанную дату перехода, запрос был принят автоматически в работу. При переводе вы подтвердили, что с тарифами банка ознакомлены и согласны. К сожалению, запрос был отклонен. Согласно условиям тарифа открытие и обслуживание может быть только одного расчётного счета в валюте РФ и неограниченное количество специальных счетов участников закупки и счетов для накоплений. Если смена тарифа для вас актуальна, нужно обеспечить необходимую сумму для оплаты задолженности, комиссии за период фактического количества дней обслуживания и для осуществления перехода на новый тариф. Обращаем ваше внимание, что комиссия за обслуживание счёта начисляется каждый день. В телефонном центре по телефону 8-495-755-58-58 для звонка из Москвы или 8-800-100-77-33 для звонка из региона, вы можете уточнить сумму комиссии за обслуживание счёта, необходимую для осуществления перехода на новый тариф услуг банка. К сожалению, комиссии начислены корректно согласно п.1.3.1.1. условий тарифа "ВЭД+" и отмене не подлежат. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка