Навязывание страховой финансовой защиты
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
11.08.21 в отделении офиса по адресу г. Барнаул, ул. Профинтерна, 38а я подала заявление на рассмотрение возможности получения кредитной карты "Универсальная" (привлекло выгодное предложение).
Менеджер спустя 15 минут подтвердила одобрение от банка, но при условии обязательного оформления страховой "финансовой защиты" карты за 2000р. В заявлении, которое я подписала, ничего не говорилось о возможности выставления подобного условия банком, и до подачи заявления мне тоже не был озвучен этот нюанс. Я уточнила у менеджера, возможно ли получение кредитной карты без оплаты страховки. Девушка заверила, что банк в индивидуальном порядке одобрил кредитку только на таком условии, и убрать этот пункт в программе нет технической возможности. Вариант оформления кредитки с обязательной страховкой меня не устроил, пришлось отказаться от оформления.
Менеджер сказала, что рассмотреть заявление повторно можно будет только через месяц. Чуть позже я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что действительно банк в индивидуальном порядке мог согласиться предоставить услугу только при данном условии.
Я все-таки полагала, что страховые программы не могут являться обязательным условием для выдачи кредита. Прочла отзывы на данном сайте, вижу, что далеко не единственная столкнулась с этой проблемой, она систематическая, и это нельзя списывать на личную ошибку конкретных консультантов, очевидно, такова прямая политика банка. Поэтому доверия и желания пользоваться услугами АТБ больше нет.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-08-17T09:29:51+03:00
Уважаемый slonasty!
С сотрудниками Банка будет проведена работа на предмет корректной и полной презентации услуг страхования. Обращаем Ваше внимание, что программа финансовой защиты предлагается клиентам на добровольной основе и является защитой клиента от возможных непредвиденных обстоятельств, которая позволит погасить финансовые обязательства и не приведет к ухудшению кредитной истории. Решение о том, куда будет направлено страховое возмещение, остается только за клиентом. Оформление данных дополнительных услуг никаким образом не связано с возможностью получения кредитного продукта и является добровольным решением клиента.
Благодарим Вас за обращение, это позволяет нам улучшать качество обслуживания клиентов.
Для более подробной консультации ожидаем Вас в отделении Банка.
Мы будем Вам признательны, если Вы измените оценку, оставив соответствующий комментарий, а также подтвердите факт урегулирования вопроса по Вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва.
С Уважением, Юлия, специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
slonasty
2021-08-27T10:34:30+03:00
Оформили карту без страховки. Пока все нравится.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
до 13.5%
годовых
от 92 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
до 13.2%
годовых
от 92 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
до 13.36%
годовых
от 182 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
0 - 4 788 ₽
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 52 200 ₽
годовое обслуживание
Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие
user-106222817499
Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы
user-920422756632
В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Был приятно удивлен
user4580892
Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной...
4
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Благодарность сотруднику
user-92338001618
После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента
ksanderrat
В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Только лучшие впечатления!
user9219484
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
4
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Найден адекватный специалист в АТБ
serso
Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв.
Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка
Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие
Оценка
Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...
17.09.2025
Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы
Оценка
В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно...
10.09.2025
Был приятно удивлен
Оценка
Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной...
28.11.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...
01.04.2024
Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента
Оценка
В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...
28.09.2023
Только лучшие впечатления!
Оценка
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
16.04.2023
Найден адекватный специалист в АТБ
Оценка
Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...
07.04.2023