Приключения в МКБ или клиент всегда неправ, часть 2

Отделение в мкр.Железнодорожный, дата события 10.08.2021г.Каждый раз посещая это отделение, наблюдаю одну и ту же картину: из 5 "окошек" работает всего 2 (очень редко - 3); "работающие" сотрудники выполняют свою работу неспешно и степенно, регулярно отвлекаясь на посторонние (включая личные) дела. В результате, невзирая на то, что перед тобой 1 или 2 человека, сидишь ты себе как дурак минут сорок пять, а то и больше часа. Обращаешься к сотруднику, сидящему на входе, а он тебе (точнее, она) ни "извините", ни "сейчас попробую помочь, ускорить", а лишь хлопает глазами. Но речь не об этом. Речь о сотруднике по имени Владислав. Просидев свои 45 минут, я попал именно к этому прекрасному специалисту. Я не буду подробно рассказывать про непонятные мне препирательства данного сотрудника в ответ на просьбу подтвердить свои полномочия как представителя банка, продемонстрировав соответствующую доверенность. И даже не буду рассказывать про нарушения положений части 1 статьи 18 и части 7 статьи 14 ФЗ " О защите персональных данных" (что, кстати, достойно написания жалобы в компетентный орган). Нет, я расскажу про особенности "работы" данного сотрудника с клиентом. На вопросы (в том числе, об услугах банка) сотрудник не отвечает или отвечает после многочисленных повторов вопросов и просьб прекратить заниматься посторонними делами (например, манипуляциями с компьютером). Любой вопрос вызывает у сотрудника либо ступор и молчание, либо сотрудник начинает препираться с клиентом. На замечание же о плохой работе сотрудник отвечает фразой "ну и хорошо". Итак, это уже не первая моя жалоба в отношении этого отделения банка. Но... да, 21 век, московский регион, а уровень отделения банка продолжает оставаться колхозным.P.S. Не нужно предоставлять свою версию событий, поскольку все нарушения фиксировались мной на видеокамеру.