Нет баллов за вакцинацию

12.08.2021 12:39
10052
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Снова проблемы с начислениями по акции. На этот раз увидел что предлагают получить 1000 баллов за сертификат о вакцинации + оформление продукта + разовая трата в размере более 1000 рублей по карте. Все выполнено было еще 26.06, по правилам начисление в течении 14 дней. Как можно догадаться прошло 1,5 месяца. В бесполезном чате сотрудники пишут одно и тоже, а также какую-то ерунду на вопрос "Какой срок начисления баллов?", ответ "Данная информация у Нас отсутствует". Поддержка как всегда умиляет, для чего она такая не понятно. Последнее обращение № 12085020 фактически осталось без ответа, т.к. ничего кроме уведомления о том, что мой сертификат проверен, не получено.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-12T15:10:11+03:00
Добрый день. Бонус не был начислен автоматически, так как для выполнения условий необходимо было оформить новый продукт ( который, на момент начала акции ранее вами не оформлялся данный продукт), вы оформили аналогичный. К сожалению, сотрудники ввели вас в заблуждение и в связи с этим мы начислим вам бонус в течение 2-х дней. Примите извинения за данную ситуацию. С заботой о вас, Шейда.
Putingnk
2021-08-13T21:58:10+03:00
Спасибо, вопросов более не имею.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024