Банк списывает деньги! обман сотрудников

Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. В соответствии с Правилами предоставления и погашения нецелевых (потребительских) кредитов в рамках комплексного банковского обслуживания погашение кредита, уплата процентов и штрафов, предусмотренных договором, осуществляются путем списания банком денежных средств с картсчета клиента. Номер обслуживающего счета кредита указывается в графике платежей, а также в приложении к заявлению на КБО. Согласно условиям договора клиент без какого-либо дополнительного распоряжения дает банку согласие и поручение в день наступления срока исполнения обязательств клиента по кредитному договору в случае неисполнения клиентом обязательств по договору списать сумму задолженности по указанному договору, включая штрафы, с иных счетов клиента, открытых в банке. В связи с тем, что на дату списания 06.08.2021 по одному из кредитных договоров на счете было недостаточно средств для погашения ежемесячного платежа, недостающая сумма была списана с другого картсчета. По второму кредитному договору в свою очередь суммы для исполнения обязательств по погашению платежа на дату списания 09.08.2021 также было недостаточно, в связи с чем образовалась просроченная задолженность. В результате проверки установлено, что при обращении в чат сотрудником была предоставлена некорректная консультация. Приносим вам извинения. При погашении рекомендуем ориентироваться на суммы и даты, указанные в графике платежей. Надеемся, что указанная информация помогла разобраться в вашем вопросе. С уважением, Московский кредитный банк