Хуже банка и обслуживания нет

Просто отвратительный банк! Имела глупость открыть карту ИКЕА фэмили через Икано банк, так как Кредит Европа больше не обслуживает ИКЕЮ. Ранее никогда не было проблем с картой ИКЕА, пока не угораздило вляпаться в Икано. Первое время все шло хорошо, пока я не стала пользоваться картой не только в рассрочку, но и как кредитной. Я погасила очередной платёж, посмотрев в информацию в приложении, КАК И РАНЬШЕ. Положила даже больше, чем было указано. 2 августа. 12 августа мне пришла информация о просрочке. Не 10, и даже не 11… может и не сообщали бы уже тогда… зачем ждать..открываю приложение - висит моя сумма, будто я платёж и не вносила, вообще. Звоню. Ожидание в колл центре это вообще отдельная песня. 5 минут ожидания это даже не норма, это просто очень мало. Более 10 минут автоответчик лепит без тени сомнения просто. Ладно, дождалась. Поднимает оператор, после 5 раза Подождите минуточку, лепечет, что-то про заключительный платёж по рассрочке надо платить день в день… или что-то такое … ГДЕ? Где эта информация воообще? Кто про неё должен мне сообщить? Прооралась, пришла в себя, уточню, думаю, на будущее ещё раз, так как имела неосторожность начать пользоваться картой в других местах. Перезваниваю, снова больше 5 минут… ну ок…двойка техподдержки и клиентскому сервису… жду дальше. Мальчик. Ничего не понимает. Нет технической возможности. Снова 50 раз Подождите минутку, НИКТО НЕ В КУРСЕ МАТЧАСТИ? Кто-то обучает колл-центр вообще перед работой? Или они на месте изучают информацию? Мальчику двойка, но он хотя бы старался. Перезваниваю ещё раз. Снова привет сервису… это просто убого иметь в 21 веке такой дозвонилось колл центра. Худе только сдэк. Даже Почта России имеет более качественный колл-центр. Дозвонилась до барышни, которая с ходу тормозит меня словом Девушка.. не слушает, перебивает, вставляет себя в каждое слово. Это просто провал. Кто занимается подбором кадров? Кто занимается обучением? Те же люди, кто обеспечивает техподдержку? В итоге: я погашаюсь 2400, моя задолженность. Первая оператор насчитала 2600. Ок, погашаю 2600. Но у меня снова 250 рублей висит в задолженности к моим 2600. Из которых основана задолжен 2200. Ребята! Откуда эти суммы? Кто может мне объяснить , как ваш банк рожает эти цифры? Просто хочется заблокировать карту и никогда в жизни больше не вспоминать про Икано банк.