Банк списывает и молчит

12.08.2021 16:16
2430
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2019 году оформил дебетовую карту SBI банка, в целом, карта не хуже и не лучше других. В 2020 и 2021 году картой не пользовался. В июле (23/07/2021) решил возобновить пользование, подкрепил карту на 2,8 тысячи рублей. Хотел указать реквизиты карты для нового проекта.  Зашел в мобильный банк, чтобы скачать реквизиты и обнаружил, что все денежки были списаны как комиссия за ведение карты. Я ни в коей мере не отвергаю право банка устанавливать плату за его услуги (вопрос качества услуг иное дело), но хотелось бы, чтобы банк информировал клиентов о введении новых тарифов (до этого ведение карты было бесплатным). Банк постоянно бомбардировал меня пуш-сообщениями, мусорил на email, но вот про изменение тарифа сообщить "забыл". Обращение через мобильный банк осталось без ответа, равно как нет ответа и на электронное письмо. Конечно, я никому этот банк рекомендовать не буду. Неуважение к клиенту, списание комиссии за неоказанные услуги ... как это можно рекомендовать?
SBI Bank
SBI Bank
2021-08-24T12:31:50+03:00
Добрый день! Понимаем, неприятно, но комиссия за обслуживание карты удержана согласно тарифам. Однако, мы рады сообщить, что в рамках лояльности и с целью дальнейшего плодотворного сотрудничества, мы возместили Вам сумму комиссий за счет нашего банка. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет положительным и приятным. Всегда на связи, команда SBI Банка.

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах SBI Bank

Возвращение денежных средств на дебетовую карту

Оценка 5

Я пришел в "Бургер Кинг", хотел покушать, провел оплату на 1304р, деньги списали, а заказ мне не выдали, тк были проблемы с системой быстрых платежей. Когда деньги мне не... Читать полностью

27.11.2024

Тинькофф

Оценка 5

С взаимодействием с банком Тинькофф и специалистами я остался очень доволен мне нужна была попмощь с оплатой и кэшбеком написал в тех поддержку по этому вопросу мне откликнулись... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв о банке в Москве

Оценка 5

Всегда хотел воспользоваться услугами данного банка. Недавно услышал от знакомого и сразу же захотелось воспользоваться. Прийдя в офис данного банка 29 07 2023 в 13:00, сотрудники... Читать полностью

01.08.2023

Обслуживание

Оценка 5

Самый лучший банк,специалисты молодцы!10Баллов всем.Очень качественно обслуживают и обращение на высшем уровне,быстрое оформление всех документов и карта уже у тебя,грамотная речь... Читать полностью

29.07.2023

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Выгодное и удобное пополнение

Оценка 5

Друзья, я с банком уже около 3-ёх лет, очень нравятся их продукты и отношение. Хочу поделиться лайфхаком. По опыту скажу, чаще всего пополняю карту не через банкоматы, а в... Читать полностью

03.09.2021

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020

Продукты банка